テリトリー管理は、地理的な場所によって、サービスコールを実行するのに最適な位置にある個人またはグループを決定します。

テリトリー管理では、一連の地理的な場所を個人またはグループに割り当てることができます。このアサインによりテリトリーが作成されます。テリトリー管理は、すべての場所が親の場所に関連付けられる階層に基づいています。最上位の場所には親の場所がありません。テリトリー管理は、フィールドサービス管理 (FSM) によって 自動的に有効になります。