クルーリーダーを識別するためのリーダーロールの設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • スキルをリーダーロールに追加して、ディスパッチャーによってクルーリーダーが指定されていない場合は、クルーリーダーを特定します。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin

    このタスクについて

    すべてのクルーにはリーダーが必要です。ディスパッチャーは、クルーにリーダーをアサインするか、リソース要件を使用してクルーリーダーがクルーリーダーとしてアサインされるために必要なスキルを指定することができます。

    ディスパッチャーがリーダーをクルーにアサインしない場合、またはリソース要件で必要なリーダースキルを指定していない場合は、リーダーロールに含まれるスキルがクルーリーダーの決定に使用されます。スキルは、利用可能なエージェントのスキルと照合されます。

    タスクへのリソース要件の追加の詳細については、次を参照してください 作業指示書タスクのリソース要件の追加

    手順

    1. 移動先 すべて > スキル > すべてのスキル.
    2. リーダーロールに追加するスキルのsys_idをキャプチャします。
      1. スキルの名前を右クリックし、「 sys_idのコピー」を選択します。
      2. ID をスクラッチ ファイルに貼り付けます。
      3. オプション: この手順を繰り返して、リーダーロールに複数のスキルを追加します。
    3. [すべて] を選択し、フィルターナビゲーターに「sys_properties_list.do」と入力します。
      1. [ 名前 ] 列で、リーダーロール「 sn_fsm_crew.crew.leader.skill」を検索します。
      2. ロール名を選択します。
      注:
      グローバルアプリケーションの編集に関するメッセージが表示された場合は、ここを選択します。
    4. [値] フィールドで、最後の値の後にカンマを入力し、コピーしたスキルsys_id貼り付けます。
    5. [更新] を選択します。