フィールドサービス クルーオペレーションの有効化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス Crew Operations プラグイン (com.snc.fsm_crew_scheduling) フィールドサービス管理 (FSM) をアクティブ化できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

    始める前に

    フィールドサービス クルーオペレーションには [com.snc.work_management] プラグインが必要です フィールドサービス管理 (FSM) 。Field Service Management の有効化の詳細については、次を参照してください Field Service Management の有効化。 フィールドサービス Crew Operations をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    次のアイテムが フィールドサービス クルー操作とともにインストールされます。
    • ロール
    • テーブル
    • ビジネスルール

    詳細については、「フィールドサービス クルーオペレーションコンポーネント」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用して フィールドサービス Crew Operations プラグイン (com.snc.fsm_crew_scheduling) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. オプション: 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] をクリックします。
      デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。
    4. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。

    タスクの結果

    Crew Operations プラグインが正常に有効になると、フィールドサービスプロパティがシステムプロパティに追加されますsn_fsm_crew.work.management.allow.undersized.crew.taskassignmentフィールドサービス管理 (FSM)。詳細については、「フィールドサービス管理 (FSM)でインストールされるプロパティ」を参照してください。