[スケジュール済み] ステータスの構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 管理者は、オプションで、作業指示および作業指示タスクのスケジュール済みステータスフローを有効にすることを選択できます。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin

    手順

    1. 移動先 フィールドサービス > 管理 > 構成.
    2. [ アサイン ] タブを選択します。
    3. [ スケジュール済みステータスを使用] を選択します。
      注:
      ディスパッチキューをオフにすると、[スケジュール済みステータスを使用] は自動的にオフになります。ディスパッチキューが有効になっている場合、[スケジュール済みステータスを使用] は自動的に有効になりません。
    4. [Save (保存)] をクリックします。
    5. 移動先 フィールドサービス > 管理 > プロパティ.
    6. [ 開始予定が現在の時刻から指定された時間内にある場合、タスクステータスをスケジュール済みからアサイン済みに更新 する] プロパティまで下にスクロールし、このプロパティを変更して、作業指示タスクをディスパッチするタイミングを定義します ([スケジュール済み] から [アサイン済み] に移動)。
      デフォルトの数は 12 です。これは、今後 12 時間以内にスケジュールされたすべてのタスクが [アサイン済み] ステータスであることを意味します。
    7. [Save (保存)] をクリックします。

    タスクの結果

    • 作業指示書フォームでは、次の処理が行われます。
      • 認定が有効になっていない場合、[Ready For Dispatch] と [Assigned] の間に新しいステータス [Scheduled] が表示されます。
      • 認定が有効になっている場合、[Qualified] と [Assigned] の間に新しいステータス [Scheduled] が表示されます。
    • 作業指示書タスクフォームで、[Pending Dispatch (ディスパッチ待ち)] と [Assigned (アサイン済み)] の間に新しいステータス [Scheduled (スケジュール済み)] が表示されます。
    注:
    [ スケジュール済みステータスを使用 ] プロパティをオフにすると、タスクが [スケジュール済み] から [アサイン済み] に移動したことを示す警告が表示されます。その結果、[Scheduled] ステータスのすべての作業指示書タスクが [Assigned] ステータスに移行します。