モバイルデバイスで作業指示タスク情報を追跡または追加する
アプリケーションを使用して Field Service Contractor for mobile 作業指示タスクに関連するアクティビティを表示します。ドキュメント、画像、または作業メモを作業指示タスクレコードに追加することもできます。
始める前に
必要なロール:wm_ext_agent または wm_ext_manager
このタスクについて
アクティビティストリーム画面は、作業指示タスクに関連するすべての情報を、作成以降に追跡して表示します。タスクの作業を一時停止または再開するたびに、アクティビティストリームにタイムスタンプがキャプチャされ、タスクで作業した実際の時間が自動的に計算されます。
手順
- モバイルアプリケーションを使用して ServiceNow エージェント インスタンスにアクセスします。
- [自分の作業] をタップします。
- [ 今日のタスク] をタップします。
- 作業指示書タスクを開きます。
- 作業指示タスクフォームで、[ Activity Stream (アクティビティストリーム)] をタップします。
- 作業指示タスクのアクティビティを表示します。
- オプション:
ドキュメント、画像、またはコメントを追加します。
追加するアイテム アクション ドキュメントの添付 - ドキュメントアイコン (
- 作業指示タスクに追加するドキュメントを選択します。
画像を追加 - 画像アイコン (
) をタップします。 - アップロードする画像を選択します。
写真を追加する - カメラアイコン(
- 画像をキャプチャして作業指示タスクに含めます。
コメントを追加 [ コメントを追加 ] フィールドにコメントを入力します - ドキュメントアイコン (