作業指示書を認定する
作業指示書が認定のためにアサインされたら、そのタスクをレビューおよび認定し、その作業を行うために派遣されたグループにとって十分な情報が含まれていることを確認します。作業指示タスクの認定は、 が手動認定用に構成されている場合にのみ フィールドサービス管理 (FSM) 必要です。
始める前に
必要なロール:wm_qualifier
このタスクについて
フィールドサービス管理 (FSM)が自動認定用に設定されている場合は、このプロセスを完了する必要はありません。作業指示は自動的に認定され、タスクが自動的に作成されます。手動認定と自動認定の詳細については、「」を参照してください 作業指示書の認定。
作業指示書フォームでは、[作業指示書タスク] 関連リストからタスクを認定できます。単一のタスクまたは複数のタスクを同時に認定できます。単一のタスクを認定する一方で、同じ注文に関連する異なるタスクである兄弟タスクも認定できます。
注:
フィールドサービス管理 (FSM)が自動的にタスクをアサインするように設定されている場合は、各作業指示タスクのディスパッチグループも選択する必要があります。ディスパッチグループを選択しない場合は、タスクを認定する前にディスパッチグループを選択するように求められます。
手順
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移動先 をクリックし、作業指示書をクリックします。
[ Awaiting Qualification ] モジュールが表示されない場合は、 フィールドサービス管理 (FSM) は自動認定用に構成されています。
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単一の作業指示タスクとその兄弟タスクを認定するには、以下を実行します。
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複数の作業指示タスクを認定するには:
- [作業指示書タスク] 関連リストで、各タスクの横にあるチェックボックスをオンにします。
- [アクション] 選択リストから [認定済み] を選択します。