予測インテリジェンス 作業指示ソリューションの定義

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • インスタンスレコードを使用して、問題のソリューション フィールドサービス管理 (FSM) を構築します。

    ソリューション定義

    ソリューション定義は、両方 予測インテリジェンス が有効なインスタンス上で、テンプレート フィールドサービス管理 (FSM) として使用できます。ソリューション定義とそのタイプの詳細については、「 Predictive Intelligence」を参照してください。独自のソリューション定義レコードを作成することもできます。

    表 : 1. Field Service Management のソリューション定義
    ソリューション定義 ソリューション タイプ 説明
    類似の作業指示 類似性 [ 簡単な説明 ] フィールドのテキストに基づいて、類似の作業指示を推奨します。
    類似のナレッジ記事 類似性 ナレッジ記事の [Text (テキスト)]、[ Short Description (簡単な説明)]、および [Description (説明 )] フィールドのテキストを作業指示書または作業指示タスクの [ Short Description (簡単な説明)] フィールドと比較することで、類似のナレッジ記事を推奨します。
    同様の部品要件 類似性 簡単な説明のテキストと類似の作業指示タスクから収集されたその他のインサイトに基づいて、作業指示タスクの類似した部品要件を推奨します。
    作業指示のトピックへのグループ化 クラスタリング [簡単な説明 ] フィールドのテキストに基づいて、類似した作業指示をトピックにクラスター化します。