のスコープを作成 Schedule Optimization
スコープを作成して、バッチを既存のスケジュール属性構成に関連付けます。
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このタスクについて
スコープはタスクをポリシーにリンクし、アサイン先グループまたは地理的テリトリーに基づくことができます。適切なスコープを選択することは、ポリシーが適切なタスクセットに適用され、重要な場所でリソースが最適化されるようにするために重要です。
注:
これらの要素を設定および構成するには、「スケジュールの最適化」アプリケーションスコープを使用します。
スコープは、タスクのグループを既存の最適化ポリシーに関連付けます。テリトリー計画は、タスク最適化プロセスに影響を与える可能性があります。次のシナリオを考えてみましょう。
- テリトリー計画プラグインがインストールされていません:タスクの最適化はアサイン先グループにのみ依存します。
- テリトリー計画プラグインがインストールされているが非アクティブ:テリトリーとアサイン先グループの両方に対してスコープとバッチを作成できます。テリトリー計画が有効になるまでは、アサイン先グループベースのスコープを使用してください。スコープとバッチは、アサイン先グループとテリトリーの両方に対して作成できます。ただし、テリトリーに関連付けられたバッチは、テリトリー計画プラグインがアクティブになっている場合にのみアクティブにする必要があります。
- テリトリー計画プラグインがインストールされ、アクティブ:タスクはテリトリーにのみ基づいて最適化されます。アサイン先グループのスコープは使用できなくなりました。
注:
テリトリーモデルを有効化した後で、アサイン先グループに戻すことはできません。エージェントは、各グループまたはテリトリーに対して一意である必要があります。