エージェントがアクションを行ったかどうかを判断する時間を変更します

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • エージェントがスケジュールどおりに行動したかどうかを判断する時間を微調整します。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    エージェントがアクションを実行しないフローは、時間値に基づいてスケジュールどおりにエージェントが動作したかどうかを判断する 3 つのサブフローで構成されています。

    警告:
    条件またはチェックタイプに関連する値は変更しないでください。これを行うと、フローが中断されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > Flow Designer.
    2. 編集するサブフローを選択します。
      • FSM 移動開始を待機します。

      • FSM は作業の完了を待機します。

      • FSM 作業開始待ち

    3. アクション [ 30 分後まで待機] を選択します。
    4. 値を 30 から新しい値に変更します。
    5. [Save (保存)] を選択します。