admin ロールを持っている場合は、 インテリジェントタスク推奨 プラグイン (com.snc_task_recommendations) をアクティブ化します フィールドサービス管理 (FSM) 。
始める前に
フィールドサービス インテリジェントタスク推奨機能には、次のプラグインが必要です。
- インテリジェントタスク推奨 (com.snc_task_recommendations):基本的なタスク推奨フレームワークのスクリプト、構成、およびデフォルトの拡張ポイントを提供します。
- フィールドサービス管理 (FSM)インテリジェントタスク推奨 (com.snc.fsm_task_recommendations):デフォルトのフィルター制約、ランキング基準、およびフィールドサービス管理 (FSM)拡張ポイントを含む、固有のフィールドサービス管理 (FSM)実装と構成を提供します。
フィールドサービス インテリジェントタスク推奨をインストールする前に、Field Service Management プラグインがアクティブ化されていることを確認してください。詳細については、「Field Service Management の有効化」を参照してください。必要なロール：admin
手順
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移動先 .
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フィルター基準と検索バーを使用して フィールドサービス Crew Operations プラグイン (com.snc.fsm_crew_scheduling) を検索します。
名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。
- オプション:
利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] をクリックします。
デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。
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[インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
注: ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。