動的スケジューリングのアクティブ化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分
  • プラグイン (com.snc.work_management) を有効にして フィールドサービス管理 (FSM) 、動的スケジューリング機能をアクティブにします。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    この フィールドサービス管理 (FSM) プラグインにより、動的スケジューリングプラグイン (com.snc.dynamic_scheduling) が有効になり、アプリケーションナビゲーターのフィールドサービスメニューに次のモジュールが追加されます。 フィールドサービス > 管理 > 動的スケジューリング設定.

    次のテーブルが動的スケジューリングとともにインストールされます。
    表 : 1. 動的スケジューリングとともにインストールされるテーブル
    テーブル 説明
    制約

    [scheduling_constraint]

    動的スケジューリング機能のアサイン解除制約を保存します。
    動的スケジューリング設定

    [dynamic_scheduling_config]

    動的スケジューリング機能の構成を保存します。構成には、選択したタスクテーブル、タスクフィルター、タスク順序付けルール、およびタスクのアサイン解除制約が含まれます。
    タスクフィルター

    [dynamic_schedule_task_filter]

    動的スケジューリング構成のタスクフィルターを保存します。フィルターは、動的スケジューリングを使用してアサインするタスクのリストを識別します。
    タスク順序付けルール

    [task_ordering_rule]

    動的スケジューリング構成のタスク順序付けルールを保存します。順序付けルールは、タスクフィルターによって識別されるタスクのリストに優先順位を付けます。
    アサイン解除制約

    [unassignment_rule]

    動的スケジューリング構成のタスクのアサイン解除制約を保存します。制約により、タスク順序付けルールに基づく重要度が低いタスクでも、タスクをアサイン解除することはできません。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます: 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません: <プラグイン名> のプラグインの有効化。