Field Service Management の拡張ポイント
Field Service の拡張ポイントの柔軟性を確認し、実装の機能を フィールドサービス管理 (FSM) カスタマイズおよび拡張できるようにします。主要な拡張ポイントと、それらを活用して独自のビジネスニーズに合わせてカスタマイズ フィールドサービス管理 (FSM) する方法を理解します。
アプリケーションナビゲーターで、「 sys_extension_point.list 」と入力して Enter キーを押し、Field Service Management アプリケーションで使用される拡張ポイントを表示します。
各拡張ポイントに対して複数の実装を作成し、各実装に順序番号を指定できます。順序番号が最も小さい実装が実行されます。
| 拡張ポイント名 | 説明 |
|---|---|
| AgentEventUtil | イベントタイプスケジュールエントリーのロジックをカスタマイズします。 |
| AgentScheduleUtil | イベントの休暇スパンを計算するためのロジックをカスタマイズします。 |
| 拡張ポイント名 | 説明 |
|---|---|
| sn_apptmnt_booking。AppointmentBookingAvailabilityExtPoint | ロジックをカスタマイズして、予約可能な予約期間を決定します。 |
| sn_apptmnt_booking。AppointmentBookingDaoExtPoint | 予約レコードの作成または更新に使用するロジックをカスタマイズします。 |
| sn_apptmnt_booking。AppointmentBookingImplExtPoint | 予約が作成される前に予約データを検証するようにロジックをカスタマイズします。 |
| sn_apptmnt_booking。AppointmentBookingUtilExtPoint | ロジックをカスタマイズして、予約レコードを作成および更新するために使用される予約データのパラメーターマップを作成します。 |
| sn_apptmnt_booking。AppointmentRescheduleCancelExtPoint | 予約をキャンセルまたは再スケジュールできるかどうかを決定するために使用するロジックをカスタマイズします。 |
| sn_apptmnt_booking。AppointmentRESTHelperExtPoint | 予約に利用可能な日時のリストを取得するためのロジックをカスタマイズします。 |
| 拡張ポイント名 | 説明 |
|---|---|
| sn_fsm_adv_tmp。FSMTemplateMgmntExtPoint | ロジックをカスタマイズして、作業指示書テンプレートでソーステーブルの情報を作業指示書の適切なフィールドにマッピングできるようにします。 |
| sn_fsm_adv_tmp。FSMTableMapSourceIdentifier | ロジックをカスタマイズして作業指示のソースを特定します。 |
| 拡張ポイント名 | 説明 |
|---|---|
| OnsiteGeofenceConfig | 作業指示タスクの [ジオフェンス半径] フィールドと [ジオフェンスユニット] フィールドのデフォルト値を定義できます。 |
| 拡張ポイント名 | 説明 |
|---|---|
| ヒートマップ グラデーション(sn_cmn_mo。HeatmapGradient) です。 | ヒートマップの色のグラデーションを定義できます。 |
| 拡張ポイント名 | 説明 |
|---|---|
| TerritoryIndicators(sn_fsm_tp.TerritoryIndicators) です。 | テリトリのパフォーマンスを分析するための重要業績評価指標 (KPI) を定義できます。構成されたインジケーターは、フィールドサービステリトリー計画コンソールのコンテキストサイドパネルに表示されます。 |