でディスパッチャワークスペース必要に応じてエージェントをクルーに追加しますフィールドサービス。

始める前に

必要なロール:wm_dispatcher および wm_crew_moderator

このタスクについて

エージェントが長時間利用できない、対応可能なメンバーが前述のクルー要件よりも少ないなど、規模が小さすぎるクルータスクに対して、実行中のクルーメンバーを追加できます。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス管理 (FSM) > ディスパッチ > ディスパッチャーワークスペース.
2. [ Dispatcher Workspace (ディスパッチャーワークスペース)] をクリックします。
3. タスク パネルで、リストから [ 小さめのクルー タスク ] を選択します。
4. オプション: エージェントをアサインする作業指示書タスクを選択します。
5. オプション: クルーに追加するフィールドサービスエージェントを検索します。

   詳細については、「でのクルータスクのクルーとエージェントの識別 ディスパッチャワークスペース」を参照してください。

6. エージェントカードで、[その他のアクション] アイコン ( ) をクリックし、[ クルーに追加] を選択します。
7. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. クルーに追加

   フィールド	説明
   メンバー	自動入力されたエージェントの名前。
   クルー	フィールドサービスクルーメンバーを追加するクルーの名前。
   適用開始日	メンバーがタスクで作業可能になる開始日。
   適用終了日	メンバーがタスクを処理できる状態を終了する終了日。

8. [Save (保存)] をクリックします。
9. オプション: ステップ 3 〜 6 を繰り返して、メンバーをクルーに追加します。

タスクの結果

メンバーがクルーに追加されます。