SPM ベンチマーク アプリケーションを使用すると、重要業績評価指標 (KPI) や傾向の明確な可視化が得られ、同業者の業界平均に対する比較分析インサイトが得られます。業界、規模、地域に基づいてパフォーマンスを同業者と比較することで、より深いインサイトを得ることができます。

主な機能

• 利用可能な 15 の KPI (戦略的 6、配置 5、および実行 4)
• カスタマイズに合わせて KPI 定義を変更する機能
• ServiceNow® サービスポータル 内の ServiceNow® ベンチマーク ダッシュボード (モバイルデバイス対応)
• KPI レポートをダウンロードする機能
• 新しい集計月データが利用可能になるとメールで通知
• 業界別、ユーザー数別、地理的地域別にデータをフィルタリング
• 参加している同業者グループ内での順位を示すパーセンタイルランク
• データアクセスを制限する製品カテゴリベースのロール
• 日次データ収集と KPI データのドリルダウンのための ServiceNow® パフォーマンスアナリティクス との統合