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sourceDocument: オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
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    - australia

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    - オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

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workflow :

    - Technology


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# PPM の仮想エージェント

# PPM の仮想エージェント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ServiceNow® PPM の仮想エージェントを使用すると、プロジェクトマネージャーは、さまざまなメッセージングサービスを介して仮想エージェントとやり取りすることで、ビジネス関連のクエリーに対する迅速な回答を得ることができます。

PPM の仮想エージェントを使用すると、プロジェクトマネージャーは、さまざまなリスト間を移動することなく、ビジネス関連の情報を 1 つのステップですばやく表示できます。たとえば、期限切れのすべてのプロジェクトタスクのリストを取得できます。  
ベースシステムでは、事前定義された次のような仮想エージェントトピック (チャットボット会話) を提供します。

* プロジェクトおよびタスクステータス
  * すべてのアクティブなプロジェクト
  * 赤いステータスのプロジェクト
  * 来週終了する、完了率が 60% 未満のプロジェクト
  * 期限切れのマイルストーン/主要マイルストーン
  * 期限切れのタスク
  * 遅延タスク
  {#ppm-va-overview__ul_nlx_x1b_mmb}
* リソース
  * 実際の時間が割り当てられた時間を超えるリソースプラン
  * 来週から始まる未割り当てリソース計画
  * 要求された拡張を含む未割り当てリソース計画
  {#ppm-va-overview__ul_t4z_gbb_mmb}
* 財務管理
  * 自分のアクティブなプロジェクト
  * 計画コストより大きい EAC のあるプロジェクト
  * 予算より大きい EAC のあるプロジェクト
  {#ppm-va-overview__ul_dqr_kbb_mmb}
* RIDAC (リスク、問題、意思決定、アクション、および変更要求)
  * 今週が期限の絶対リスクと高確率リスク
  * 今週が期限の重要かつ高優先度の問題
  * 今週が期限の重要かつ高優先度のアクションアイテム
  {#ppm-va-overview__ul_t2m_4bb_mmb}
* データ品質
  * ビジネスケースのないプロジェクト
  * 戦略のないプロジェクト
  * プログラムまたはポートフォリオのないプロジェクト
  {#ppm-va-overview__ul_ajt_rbb_mmb}
{#ppm-va-overview__ul_f5f_s1b_mmb}

トピックは、仮想エージェント (チャットサポートボット) とユーザーの間のダイアログを定義します。これにより、特定のビジネスニーズに関する情報を収集できます。詳細については、次を参照してください。 [仮想エージェント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

## メッセージ アプリケーションとのデータ連携 {#ppm-va-overview__section_lt3_xwy_pmb}

Slack や Microsoft Teams などのサードパーティのメッセージングアプリケーションを使用して、PPM の仮想エージェントボットの会話を実行できます。

仮想エージェント Integrations アプリを使用して、インスタンスのメッセージングアプリを構成します。

詳細については、「[仮想エージェントのメッセージングアプリとの統合](https://www.servicenow.com/docs/access?context=va-integration-messaging-apps&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。

Slack または Microsoft Teams との統合の詳細については、「[仮想エージェント通知の設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-va-notifications&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。
**関連概念**   

* [PPM 仮想エージェントの会話フロー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I_FCXyV9gWymmQPuYlFxZQ "PPM の仮想エージェントには、プロジェクトマネージャーがビジネス関連タスクに関する情報を収集できるように、事前定義されたトピックの会話がいくつか用意されています。")
* [PPM 仮想エージェントの再利用可能なトピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8vNqYM2TNN0yFMaVOeTNew "トピックブロックを作成して再利用し、トピックの作成とメンテナンスのプロセスを簡素化します。トピックブロックを使用すると、会話トピック全体で標準的な手順を再利用できます。")  
**関連タスク**   

* [PPM の仮想エージェントのインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kHsTESyYB_dr4B4Pr4JCQg "PPM の仮想エージェントを ServiceNow ストアからインストールします。")
* [PPM の仮想エージェントの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kopDKxZqCxrOwqfi2W4NJQ "PPM の仮想エージェントを有効にして、仮想エージェントとのチャットを開始します。")