--- sourceDocument: オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/it-business-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # 戦略的計画 におけるフィードバックアプリケーションの詳細 # 戦略的計画 におけるフィードバックアプリケーションの詳細 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 フィードバックアプリケーションでフィードバックと製品アイデアを管理し、情報に基づいた意思決定を行う方法について説明します。 ## フィードバックの概要 {#explore-product-feedback-in-sp__section_yv1_pxy_zzb} このフィードバックアプリケーションは、フィードバックと製品アイデアを収集、管理、評価するように設計されています。フィードバックは、メール、ソーシャルメディア、チャット、会議、およびアイデアポータルなどのさまざまなソースから受け取ります。フィードバックを使用すると、製品に関するフィードバックを分析したり、フィードバックを製品アイデアにリンクしたりできます。フィードバックまたは製品アイデアを計画立案アイテムまたは計画立案以外のアイテムに直接関連付けることができます。このアプリケーションは、顧客フィードバックを製品ロードマップに合わせて調整し、傾向と統計情報を特定し、フィードバック実装の進捗状況を追跡します。 ## フィードバックのメリット {#explore-product-feedback-in-sp__section_cw1_pxy_zzb} フィードバックでは、次のことができます。 * ユーザーからのフィードバックを収集し、製品の開発、改善、および将来の戦略についてデータに基づいた意思決定を行います。 * フィードバックまたは製品アイデアを作成し、フィードバック、製品アイデア、計画立案アイテム、または計画立案以外のアイテムにリンクします。 * アイデアポータルからフィードバックアプリケーションにアイデアをインポートします。 * Outlook アカウントから直接フィードバックを送信するには、Microsoft Outlook アドインを構成します。 * インスタンスでメールアカウントを構成し、この構成されたメールアドレスにメールを送信すると、フィードバックレコードが作成されるようにします。 {#explore-product-feedback-in-sp__ul_plq_dxs_1yb} {#explore-product-feedback-in-sp__table_dw1_pxy_zzb__entry__3} | メリット | 機能 | ロール | |-|-|-| | 複数のソースからのフィードバックを取得して評価し、製品について情報に基づいた意思決定を行います。 | [戦略的計画でフィードバックを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pHlw0vYt_iqXhyTri_FKgg "フィードバックアプリケーションを使用してフィードバックを作成し、製品について情報に基づいた意思決定を行います。") | pf_user | | 実装可能な製品アイデアを作成し、優先順位を付けます。 | [戦略的計画で製品アイデアを作成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3KmacWV4mNEs_6uMzVKzzg "フィードバックアプリケーションを使用して製品のアイデアを作成し、ユーザーにとって重要なアイデアに優先順位を付けます。製品アイデアをフィードバックに組み込んで、製品を強化します。") | pf_user | | 評価、優先順位付け、および作業が可能な 1 つ以上の製品アイデアに関連付けることにより、フィードバックを管理します。 | [フィードバックと製品アイデアとの関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lJYKNGaoWr0bFSPUXE8dSg "フィードバックレコードを、計画して優先順位付けし、実行できる 1 つ以上の製品アイデアにリンクします。") | pf_user | | フィードバックまたは製品アイデアを計画立案アイテムまたは計画立案以外のアイテムにリンクして、懸念事項に対処します。 | [フィードバックまたは製品アイデアと計画立案アイテムとの関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eiPgNVX2IFCKzbKNmpJ~0w "フィードバックレコードまたは製品アイデアレコードを計画立案アイテムにリンクします。この関連付けを行うことで、顧客の懸念に一元的な場所で迅速に対処し、意思決定の際にすべての情報が考慮されるようにします。")および[フィードバックまたは製品アイデアレコードと計画立案以外のアイテムとの関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kUcUB97BegbIkf4qpg4DSw "フィードバックレコードまたは製品アイデアレコードを計画立案以外のアイテムにリンクします。この関連付けを行うことで、顧客の懸念に一元的な場所で迅速に対処し、意思決定の際にすべての情報が考慮されるようにします。") | pf_user | | 製品アイデアに関連付けられた目標を関連付けて管理します。 | [製品アイデアと目標との関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WAYRIX3FGwzCDuaOIl3Sxg "1 つ以上の製品アイデアを目標に関連付けることで、目標関係を作成します。特定の目標を定義することで、製品のアイデアに焦点を当ててターゲットを絞ります。") | pf_user と goal_user | | 製品アイデアに関連付けられたドキュメント、ファイル、またはリソースを収集および管理します。 | [フィードバックのドキュメント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/55tXJKPVzZzuXIuhpjD00A "[ドキュメント] タブで、製品アイデアに関連付けられたドキュメント、ファイル、またはリソースをキャプチャします。") | pf_user | | アイデアポータルからフィードバックにアイデアをインポートします。 | [アイデアポータルとフィードバックアプリケーションの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZW4DNbvRy3~Ky4C0CCSLhA "アイデアポータルをフィードバックアプリケーションと統合して、製品アイデアとフィードバックを連携させます。") | sn_align_core.apw_admin | | ワークフローを妨げることなく、Microsoft Outlook から直接フィードバックを作成または送信します。 | [Microsoft Outlook からフィードバックを送信する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x~hNnsv9fA_i1CvOADvThw "Microsoft Outlook から直接フィードバックを作成または送信します。Microsoft Outlook 内でフィードバックの作成と送信を構成することで、プロジェクトマネージャーは、さまざまなアプリケーションを切り替えることなく、簡単にフィードバックを提供できます。") | pf_user | | 関連アイテムを切り替えることなく、フィードバックまたは製品アイデアにリンクする計画立案以外のアイテムを構成します。 | [フィードバックまたは製品アイデアレコードに対する計画立案以外のアイテムの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wiKb68hVHIwZ93fXWFdrEw "フィードバックまたは製品アイデアレコードをリンクして関連アイテム間をすばやく移動できるように、計画立案以外のアイテムを構成します。") | アドミン | | フィードバックまたは製品アイデアの概要ページに対するフィルターを構成して、ユーザーの設定に基づいて情報を取得します。 | [フィルターを構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p12hUMfidkWtGg_ffVM05g "フィードバックまたは製品アイデアの概要ページにフィルターを構成して、ユーザーの設定に基づいて情報を表示します。フィルターを使用してユーザーの関心に最も関連性の高いフィードバックや製品アイデアを見つけて活用します。") | admin | | Now Assist for SPM を使用して、顧客フィードバックの簡潔で有益なサマリーを生成します。 | [戦略ポートフォリオ管理 (SPM) 向け Now Assist を使用したフィードバックの要約](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r~xWkRBgfQ_bv11pqLfLsw "フィードバックレコードの名前と説明からサマリーを生成すると、各フィードバックレコードを手動で読み取らずに大量のフィードバックを迅速に分析できます。このタスクは、戦略ポートフォリオ管理 (SPM) 向け Now Assist アプリケーションのマルチフィードバック要約スキルを使用して実行できます。") | pf_user | | 計画立案アイテム生成 AI Docs スキルを使用して、選択したテキストのサマリーを生成します。 | [計画立案アイテムのドキュメント要約スキルを使用して、選択したコンテンツまたは完了したコンテンツのサマリーを生成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4t~d~WK0XgWidVvHp6y8Gg "戦略的計画 の Now Assist によって生成されたサマリーから、ドキュメントの詳細をすばやく確認できます。") | pf_user | [ ] {#explore-product-feedback-in-sp__table_dw1_pxy_zzb} **関連概念** * [戦略的計画 におけるフィードバックアプリケーションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CbVcFh~SbVjayNbNxkir7w "フィードバックを送信するには フィードバック アプリケーションを他のアプリケーションに設定します。") * [戦略的計画 におけるフィードバックアプリケーションの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/063WaqXYM5wKZ7Qwq~Eb6A "製品開発中に 戦略的計画 でフィードバックアプリケーションを使用してフィードバックと製品アイデアを作成し、データに基づいて意思決定を行います。追跡、優先順位付け、実装が可能な製品アイデアまたは計画立案アイテムまたは計画立案以外のアイテムにフィードバックを関連付けます。") **関連資料** * [フィードバックの参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OgDDsVED2l1Kc~~qD4d9Rg "フィールド、ユーザーロール、テーブル、システムプロパティ情報など、フィードバックに関する追加の詳細を提供する参照情報です。")