--- sourceDocument: オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/it-business-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # 戦略的計画 におけるフィードバックアプリケーションの管理 # 戦略的計画 におけるフィードバックアプリケーションの管理 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分 製品開発中に 戦略的計画 でフィードバックアプリケーションを使用してフィードバックと製品アイデアを作成し、データに基づいて意思決定を行います。追跡、優先順位付け、実装が可能な製品アイデアまたは計画立案アイテムまたは計画立案以外のアイテムにフィードバックを関連付けます。 以下のコンポーネントを使用して、戦略的計画内でフィードバックを管理します。 * フィードバック * 製品アイデア {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_plq_rqy_bzb} ## フィードバック {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__section_g3y_32t_1yb} フィードバックとは、製品についてユーザーまたは顧客から提供された提案、問題、ソリューション、または問題の説明を指します。戦略的計画 を使用すると、複数のソースからフィードバックを収集し、受信したフィードバックを確認して、重大な問題や機能要求を把握できます。フィードバックホームページからフィードバックフィルターを作成できます。フィードバックフィルターの詳細については、「[戦略的計画でのフィードバックフィルターの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5PCPLjSNU3Tj0~LD4IWHQw "フィードバックフィルターを使用してフィードバックを作成および整理し、特定のフィードバックを見つけるために毎回手動でフィルターを適用する必要性を減らします。")」を参照してください。 ## フィードバックの概要 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__section_bjg_q5q_byb} 概要ページのフィードバック数に基づいて、フィードバック、フィードバックにリンクされた製品アイデアの数、上位のタグ、および顧客に関するインサイトを取得します。以下のフィルターに基づいて傾向と統計情報を表示します。 * フォーカスエリアを決定するために主に使用される上位のタグ * フィードバックを最も積極的に送信している上位の顧客 * 過去 7 日間に受信したフィードバック * 製品アイデアにリンクされていないフィードバック * 全体的なステータスに基づくフィードバック * ユーザーにアサインされているフィードバックとアサインされていないフィードバック * フィードバックデータ全体の全体的な感情の分布を特定します。 * 過去 9 か月間に受け取ったフィードバックの感情を分析します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_uzr_r5q_byb} 次の図では、顧客フィードバックの概要のサンプルと、 \[概要\] タブのさまざまな機能を示しています。たとえば、上位の顧客に基づくフィードバック数を表示することで、どの顧客が最も多くフィードバックを提供したかがわかります。ページの上部にあるフィルターを使用して、フィードバックアプリケーションに関するフィードバック情報を表示します。フィルターの詳細については「[フィードバックまたは製品アイデアの概要ページに対するフィルターの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p12hUMfidkWtGg_ffVM05g "フィードバックまたは製品アイデアの概要ページにフィルターを構成して、ユーザーの設定に基づいて情報を表示します。フィルターを使用してユーザーの関心に最も関連性の高いフィードバックや製品アイデアを見つけて活用します。")」を参照してください。 ## フィードバックのリストビュー {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__section_tjb_xvq_byb} プロダクトマネージャーは、ユーザーまたは顧客から受信したフィードバック送信のリストを表示できます。フィードバックを移動、ソート、フィルタリング、グループ化、またはリンクし、要件に基づいてアクションに優先順位を付けることができます。 フィードバックレコードを作成し、このページのアイデアまたは計画立案アイテムにリンクすることもできます。たとえば、複数のフィードバックレコードを選択して、アイデア、エピック、デマンド、またはプロジェクトに関連付けることができます。 ## 製品アイデア {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__section_a44_pnr_byb} 製品アイデアは、1 つまたは複数のフィードバックレコードに基づいて開発されたソリューションまたは改善であり、すべての顧客にメリットをもたらします。製品アイデアを評価して優先順位を付けるか、別の計画立案アイテム (エピック、デマンド、またはプロジェクト) にリンクします。戦略的計画で製品アイデアを使用して、製品アイデアを管理し、カスタムレンズを作成します。製品アイデアの概要、フィードバックにリンクされた製品アイデアの数、最新のアイデア、およびアイデアの計画立案ステータスを取得します。ページの上部にあるフィルターを使用して、製品アイデアを表示します。 ## 製品アイデアのリストビュー {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__section_rmr_5yq_byb} 製品マネージャーは、製品アイデア送信のリストを表示できます。計画立案ステータス、MoSCoW、優先度、影響などのさまざまな属性に基づいてアイデアをソートできます。リストビューの MoSCoW の値を使用して、製品アイデアに優先順位を付けます。リストビューには、リンクされたフィードバック数と製品アイデアに関心のある顧客の数が表示されます。顧客の数は、リンクされたフィードバックに基づいて計算またはロールアップされます。 図 : 1. 製品アイデアのリスト これらのタブを使用して、フィードバックまたは製品アイデアを管理します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__table_ojf_ktz_2yb__entry__3} | タブ | 説明 | アクション | |-|-|-| | 詳細 | 送信されたフィードバックに関する追加情報を提供します。 | * フィードバック情報を表示および追跡します。 * フィードバックに基づいて作業メモを作成します。 * フィードバックレコードに添付ファイルまたはファイルを追加します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_mg5_n5z_2yb} | | 製品アイデア | フィードバックレコードにリンクされているアイデアを管理できます。こうしたアイデアは評価され、優先順位が付けられ、処理されます。 | * フィードバックレコードにリンクされている製品アイデアを表示および追跡します。 * 製品アイデアを作成し、フィードバックレコードにリンクします。 * フィードバックレコードからアイデアのリンクを解除します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_bqj_v5z_2yb} | | 計画立案アイテム | 作業アイテムを追跡し、フィードバックをアクション可能なアイテムに変換します。 | * フィードバックレコードにリンクされている計画立案アイテムの数を表示します。 * 計画立案アイテムを作成し、フィードバックレコードにリンクします。計画立案アイテムのステータスを監視し、計画立案アイテムの全体的な進捗状況を追跡します。 * フィードバックレコードから計画立案アイテムのリンクを解除します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_agw_kvz_2yb} | [表 : 1. フィードバックのタブ] {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__table_ojf_ktz_2yb} {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__table_av2_kb1_gdc__entry__3} | タブ | 説明 | アクション | |-|-|-| | 詳細 | 製品アイデアレコードの詳細ビュー。説明、添付ファイル、およびアクティビティを表示します。 | * 説明、添付ファイル、アクティビティを表示し、製品アイデアに関連するその他の関連情報にアクセスします。 * 製品のアイデアに関する作業メモを作成します。 * 製品アイデアレコードに添付ファイルまたはファイルを追加します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_krw_nb1_gdc} | | 計画立案アイテム | 製品アイデアレコードにリンクされている計画立案アイテムの数を表示できます。 | * 製品アイデアレコードにリンクされている計画立案アイテムの数を表示します。 * 計画立案アイテムを作成し、製品アイデアレコードにリンクします。 * 製品アイデアレコードから計画立案アイテムのリンクを解除します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_nrw_nb1_gdc} | | 目標/ターゲットの関係 | 製品アイデアを、そのアイデアが貢献しようとしている特定の目標に関連付けることができます。 | * 目標を作成し、製品アイデアレコードに追加します。 * 製品アイデアレコードから目標を削除します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_qrw_nb1_gdc} | | フィードバック | 製品アイデアにリンクされているフィードバックレコードを表示および管理できます。このタブには、フィードバックがカードとして表示されます。カードを選択するとフィードバックレコードが開き、フィードバックに関する詳細情報が表示されます。 | * 製品アイデアレコードにリンクされている関連するフィードバックを表示および追跡します。 * フィードバックカードを選択すると、フィードバックに関する詳細情報が開きます。 * ステータス、優先度、またはその他の属性別にフィードバックを並べ替えます。 * タイトル、キーワード、またはコンテンツでフィードバックを検索します。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_dr5_mb1_gdc} | | ドキュメント | プロダクトマネージャーが、製品アイデア、フィードバック、または計画立案アイテムに関連するドキュメントを整理、保存、および共同作業するための一元化された場所を提供します。これには、詳細な要件、設計ドキュメント、技術仕様、またはその他のファイルを含めることができます。 | * テンプレートを使用して複数のページを作成します。 * ドキュメントコンポーネント内で特定のユーザーをタグ付けまたはメンションします。 * レコードをメンションして、ドキュメントコンポーネント内にレコードの直接リンクを作成します。 * テーブル、画像、リンクなどを挿入します。 * 計画立案アイテム生成 AI Docs スキルを使用して、ドキュメントで選択したテキストのサマリーを生成します。詳細については、「[計画立案アイテムのドキュメント要約スキルを使用して、選択したコンテンツまたは完了したコンテンツのサマリーを生成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4t~d~WK0XgWidVvHp6y8Gg "戦略的計画 の Now Assist によって生成されたサマリーから、ドキュメントの詳細をすばやく確認できます。")」を参照してください。 {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__ul_hr5_mb1_gdc} | [表 : 2. 製品アイデアのタブ] {#managing-product-feedback-in-strategic-planning__table_av2_kb1_gdc} **関連資料** * [フィードバックの参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OgDDsVED2l1Kc~~qD4d9Rg "フィールド、ユーザーロール、テーブル、システムプロパティ情報など、フィードバックに関する追加の詳細を提供する参照情報です。")