CWM の [自分の作業]
コラボレーションワーク管理ワークスペースの一元化されたビューから、すべてのServiceNowアプリケーションの作業を管理します。
[自分の作業] では、プロジェクトタスク、問題、インシデントなど、アサインされたすべてのタスクを一元的に表示できます。また、アイテムをステータス、優先度、ステータス (オープンや期限切れなど) 別にグループ化する可視化も提供します。
自分に割り当てられたすべての ServiceNow アプリケーションの作業アイテムが [自分の作業] に表示されます。連携済み作業を介して CWM ボードで作業アイテムを受け取った場合、それらのアイテムはここにも表示されます。これにより、アプリケーションを切り替えることなく、アサインされたすべての作業を単一のソースに設定できます。
- VTask など、タスク [task] テーブルを拡張しないテーブルに作成されたタスクレコードは、[自分の作業] には表示されません。
- タスク に追加担当者 として追加された場合は、アドミンと協力して、そのようなタスクを [自分の作業] で表示できるようにします。CWM とともにインストールされるプロパティを参照してください。
- タスクタイプフィルターには、現在自分にアサインされているすべてのタスクタイプのリストが表示されます。
- 日付フィルターでは、事前定義された日付範囲またはカスタムの日付範囲を選択できます。
- 開始日または終了日のないオープン中のアイテムを含めることを選択できます。
- [概要] タブには、作業の進捗状況に関連する情報を提供する複数のウィジェットが表示されます。また、表示するタスクのタイプにフィルターを適用することもできます。
- [リスト] タブには、自分にアサインされているすべてのオープン作業アイテムがリスト形式またはグリッド形式で表示され、列にグループ化とフィルターのオプションを適用できます。
リストビューには、作業アイテムのソースに戻るリンクも用意されています。たとえば、作業アイテムがリスクの場合、リストビューの [ソース] 列は、プロジェクトワークスペース アプリケーションの [RIDAC] ページへのナビゲーションを提供します。
| ウィジェットまたはオプション | 説明 |
|---|---|
| 作業アイテムタイプフィルター | [自分の作業] に表示する作業アイテムのタイプを選択します。 たとえば、現在のアサインが CWM タスク、プロジェクト、およびインシデントで構成されている場合、タスクタイプフィルターには、選択できるこれら 3 つのオプションのみが表示されます。 また、カスタム CWM タスクを含むすべてのタイプの CWM タスクは、 CWM タスク タイプとしてグループ化されます。 |
| 日付 | タスクを開始日と終了日でフィルタリングします。 |
| 日付のないオープンアイテムを含める (Include open items with no dates) | 開始日、終了日、またはその両方がない作業アイテムの表示を有効にします。 |
| 全体の進行状況 | 作業完了率 |
| 自分の開いたアイテム | 処理待ちの作業アイテムの数。 選択数字をクリックすると、自分にアサインされ、[ 処理待ち ] ステータスになっているすべての作業アイテムのリストビューが開きます。 |
| 期限切れのアイテム | 期限切れの作業アイテムの数。 数字をクリックすると、自分にアサインされていて期限切れであるすべての作業アイテムのリストビューが開きます。 |
| 完了 | 完了した作業アイテムの数。 数字をクリックすると、自分にアサインされていて [完了してクローズ] ステータスであるすべての作業アイテムのリストビューが開きます。 |
| ステータス別のタスク | 自分にアサインされているすべての作業アイテムを現在のステータス別にグループ化した棒グラフ。バーをクリックすると、対応するバーのフィルター基準を満たすタスクのリストが開きます。 タスクをステータス別にグループ化する方法の詳細については、「CWM [My Work] のステータスレポートにおけるタスクのグループ化」を参照してください。 |
| 優先度別のタスク | 自分にアサインされているすべての作業アイテムを優先度別にグループ化した棒グラフ。バーをクリックすると、対応するバーのフィルター基準を満たすタスクのリストが開きます。 タスクを優先度別にグループ化する方法の詳細については、「CWM [My Work] のステータスレポートにおけるタスクのグループ化」を参照してください。 |
リストビューには、自分にアサインされているすべてのオープン作業アイテムが表示されます。作業アイテムの [簡単な説明 ] を選択すると、モーダルポップアップにその詳細が表示されます。作業アイテムの ソース を選択して、作業アイテムを新しいタブで開きます。
- リストビューには、日付フィルターの範囲内にある開始日または終了日を持つすべてのタスクが表示されます。
- 日付が入力されていないクローズ済みタスクは、[自分の作業] には表示されません。
- [自分の作業] からタスクのステータス、優先度、または日付の値を一括編集することはできません。