--- sourceDocument: オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/it-business-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # 探索 # コラボレーションワーク管理 の探索 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年04月02日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 コラボレーションワーク管理 (CWM) は、タスク、ドキュメント、および計画を単一のワークスペースに一元化する作業管理ツールであり、ナレッジワーカー、プロジェクトマネージャー、およびアジャイルチームがアプリケーションを切り替えることなく作業を管理できるようにします。 ## コラボレーションワーク管理の概要 {#exploring-cwm__section_rry_fs5_rzb} 分断されたツール間で作業を管理するチームは、多くの場合、コンテキストを見失い、作業が重複し、進捗状況を明確に把握するのに苦労します。タスクは 1 つのツールに、ドキュメントは別のツールに、スプリント計画は 3 番目のツールに存在し、依存関係はスプレッドシートで追跡され、ステータスの更新はメールまたはチャットで共有されます。 CWM は、タスク、ドキュメント、計画をスペースを中心に編成された単一のワークスペースにまとめることで、これを解決します。各スペースには、タスク管理とプロジェクト管理用のボードとドキュメント用のドキュメントが含まれているため、チームの作業に関連するすべてのものが接続された状態に保たれ、1 か所からアクセスできます。 チームは、 CWM内での作業方法を選択できます。一般的なタスク管理にはカスタムワークフローを使用するか、スプリント計画立案、スクラムタスク、チーム間の依存関係などのビルトインのアジャイル機能を使用してスプリントをエンドツーエンドで実行します。ボードはアドミンの関与なしに高度に構成可能であり、生成 AI 機能は、タスク作成、計算式の作成、コンテンツ生成における手動のオーバーヘッドを削減するのに役立ちます。 CWM は、より広範な ServiceNow AI Platformと統合し、他の ServiceNow アプリケーション、レコード、および 戦略的計画 ワークスペースに接続することで、チームレベルの実行を組織の目標に沿った状態に保ちます。 ## コラボレーションワーク管理 ユーザー {#exploring-cwm__cf-exploring-parent-users} {#exploring-cwm__table_cwm_users__entry__2} | ユーザー | 説明 | |-|-| | ナレッジワーカー/チームメンバー | ボードでのタスクの作成と管理、ドキュメントでの共同作業、および \[自分のスペース\] での個人作業の追跡を行います。[コラボレーションワーク管理向け Now Assist (CWM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KTHGNjvlC_LW~J~LLI3GhQ "CWM 向け Now Assist アプリケーションは、生成 AI スキルを使用して、CWMワークスペースで実行するタスクの価値実現までの時間を短縮します。") を使用して、タスク作成と計算式ビルドの手動によるオーバーヘッドを削減します。 | | プロジェクトマネージャー | 作業をスペースとボードに整理し、チーム全体の進捗状況を追跡し、作業をビジネスゴールと 戦略的計画 ワークスペースに結び付けます。 | | アジャイル実践者 | スプリントの計画と実行、バックログの管理、ユーザーストーリーからのスクラムタスクの生成、チーム間の依存関係の追跡を行います。 | | SPM チームメンバー | チームメンバーの読み取りロールまたはチームメンバーの読み取り/書き込みロールを使用して、CWMで直接プロジェクトワークスペースおよびデマンド管理のネクストエクスペリエンスからプロジェクトとデマンドのタスクを表示および更新します。 | [表 : 1. ユーザー] {#exploring-cwm__table_cwm_users} ## コラボレーションワーク管理 のメリット {#exploring-cwm__section_vry_fs5_rzb} {#exploring-cwm__table_wry_fs5_rzb__entry__3} | メリット | 機能 | ユーザー | |-|-|-| | ボードとドキュメントを共有スペースに整理することで、チームのすべての作業を 1 か所にまとめます。チームは、ツールを切り替えることなく、単一の場所でタスク、ドキュメント、およびステータスを検索できます。 \[自分のスペース (My space)\] を個人用スペースとして使用し、自分にアサインされた作業を管理します。 | [スペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QThPgpnr3bNy7DD6EbQpQQ "チームがプロジェクト、目標、またはアサインに共同で取り組むための共同作業スペースを作成します。") | 全ユーザー | | 独自のワークフローを構成し、チームが必要とする方法で作業を整理することで、アドミンの関与なしに開始できます。 * タスクレコードのカスタムフィールドを作成します。 * リストビュー、ガントビュー、カンバンビューを切り替えます。 * カスタム作業アイテムタイプを作成します。 * タスクに他のアサイニーのリストを追加します。 {#exploring-cwm__ul_bzd_z5v_rzb} | [ボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DcdpvsRguVBHR3UNIHXfRA "コラボレーションワーク管理 でボードを使用してタスクを定義および整理します。リスト、カンバン、ガントなどのビューを使用して、自分とチームの作業方法に基づいてワークスペースを構成します。") | 全ユーザー | | 会議メモ、技術仕様、または機能要件をワークスペース内で直接作成して共同作業し、ドキュメントをワークスペースがサポートする作業につなげた状態に保ちます。 * リッチテキストドキュメントを作成し、チーム内外のユーザーにアクションアイテムを追加します。 * 複数の同時編集者とリアルタイムでドキュメントを共同編集します。 * AI を使用して、ページコンテンツを要約してすばやくインサイトを得たり、カスタムプロンプトを使用してコンテンツを生成および調整したり、ドキュメントの情報から直接タスクを生成してボードに追加したりできます。 {#exploring-cwm__ul_wp2_5vv_rzb} | [ドキュメント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/axLL44yTavb1iMg4ygWPzg "リアルタイムのコラボレーションでリッチテキストドキュメントを使用して、会議メモ、プロジェクト要件、技術仕様など、作業に関するあらゆる種類のドキュメントを管理します。") | ナレッジワーカー/チームメンバー | | スペース、ボード、ドキュメント用に事前定義されたテンプレートから開始することで、セットアップの繰り返しを減らし、チーム全体の一貫性を確保します。 | [スペース、ボード、ドキュメントのテンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lMphQCbWbOLaNmyytiPRsw "コラボレーションワーク管理 (CWM) は、事前定義されたテンプレートまたはカスタムテンプレートからボードとドキュメントを作成できるようにすることで、効率の向上、時間の節約、フォーマットの不整合の削減に役立ちます。") | 全ユーザー | | 別の Agile ツールに切り替えることなく、 CWM でスプリントをエンドツーエンドで実行します。スプリントへの作業計画、バックログの管理、スプリントライフサイクル全体の進捗状況の追跡、および振り返りの実施をすべてボード内で行います。 | [CWMでのスプリント計画立案](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02T9a0FKyL7vn6v_aoismg "コラボレーションワーク管理でスプリント計画立案を使用して、アジャイル手法でチームの作業を計画、追跡、および管理します。") | アジャイル実践者 | | ユーザーストーリーを詳細なスクラムタスクに分割して、スプリントの実行と見積もりを改善します。チームメンバーにタスクをアサインし、スプリントを通じて毎日の進捗状況を追跡します。 Now Assistを使用してスプリントの準備を加速し、ストーリーの説明からストーリーの受け入れ条件を生成し、その説明と条件に基づいてスクラムタスクの最初のセットを生成できます。スプリントに追加する前に両方を確認して改善するか、ストーリーフォームからスクラムタスクを手動で作成します。 | [スクラムタスク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5fYo~Lr_vfPvsNZT~rgomQ "ユーザーストーリーをスクラムタスクに分割することで、 CWM でアジャイルワークフローを拡張し、作業量を見積もり、作業を配分し、スプリントを通じて毎日の進捗状況を追跡するために必要な粒度をチームに提供します。") | アジャイル実践者 | | 作業アイテムを前提条件、依存関係としてリンクするか、または表面化依存関係にリンクするか、スプレッドシートやメモで追跡することなく CWM で直接リンクします。ブロックされたアイテムはカンバンボード上で一目で確認できるため、チームはボトルネックを特定し、適切な順序で作業を計画できます。 | [タスクの依存関係と関係性](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7f~hilMe9ZS7o1wc93CCxg "作業アイテムを コラボレーションワーク管理 (CWM) で直接リンクすることで、作業がどのようにつながっているかの可視化を高め、スプレッドシートやメモフィールドの依存関係を追跡する必要がなくなります。") | アジャイル実践者 | | リストビュー、ガントビュー、カンバンビューの各モードを切り替えて、チームのワークフローに合った形式で作業を可視化します。カスタマイズされたビューを保存するか、共有ビューを作成して、チーム全体に一元した開始点を提供します。 | [ボードビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nq7OSa9e9bsx57ayKE04BQ "コラボレーションワーク管理 (CWM) の対象者と目的に基づいて、列の表示、並び替え、フィルタリングなどのボード表示設定を作成、カスタマイズ、およびシームレスに切り替えます。") | 全ユーザー | | ストーリーポイントの合計、日付差異の計算、カスタムメトリクスの導出など、タスクデータから値を自動的に計算する計算列をリストビューに追加します。\[計算式ビルダー\] パネルを使用して手動で計算式を作成します。 計算を分かりやすい言葉で説明し、AI に式を生成させることもできます。 | [計算式の列](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e1u1arZNxQvu8NEABZDRDQ "CWMボードのリストビューに数式列を追加することで、作業に対するより深いインサイトを得ることができます。時間の合計、日付差の計算、既存のフィールドからのメトリクスの導出など、タスクの値を自動的に計算する計算を作成します。") | ナレッジワーカー/チームメンバー、プロジェクトマネージャー | | アドミンの関与なしに、通知の送信、タスクの再アサイン、条件を満たしたときのタスク優先度の更新などの反復プロセスを自動化することで、手動によるオーバーヘッドを削減します。 | [自動化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fAqZZ2EPu7AYie0ZjJUDaw "チームのワークフローに適した条件に基づいて、通知やメールの送信、重要な日付の監視、タスクの再アサインなどの単調なアクションを自動化することで、チームの効率を向上させます。") | プロジェクトマネージャー | | ServiceNow AI Platformアプリケーション全体の作業を単一のCWMボードにまとめることで、チームはアプリケーションを切り替えることなく、部門横断型の作業を 1 か所で計画および管理できます。 | [CWMでのコネクテッドワーク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y9CltgHL9y0NjPZvUODmbQ "ServiceNowアプリケーション全体から コラボレーションワーク管理 のボードにさまざまな作業アイテムを取り込むことで、チームのタスク管理を簡素化します。") | プロジェクトマネージャー、 SPM チームメンバー | | プロジェクトワークスペースやデマンド管理のネクストエクスペリエンスにアクセスすることなく、CWMでプロジェクトとデマンドのタスクに直接アクセスして更新します。\[ 自分の作業 \] でアサインされた作業を表示するか、 連携済み作業を使用してタスクをボードにプルします。 | [プロジェクト作業のチームメンバーロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gcZlEcG6g0eqqV2Lufp3ug "チームメンバーは、プロジェクトワークスペースやデマンド管理のネクストエクスペリエンスにアクセスすることなく、チームメンバーロールを使用してプロジェクトタスクとデマンドタスクをコラボレーションワーク管理 (CWM) で直接表示および更新できます。") | SPM チームメンバー | | 戦略的計画ポートフォリオ計画にCWMボードを表示することで、チームの実行を組織戦略に結び付けます。そこで、作業に優先順位を付け、他の投資と並行してロードマップを作成できます。 | [戦略的計画または CWMの接続ポートフォリオ計画](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/22bse5d7z38g8M~F4fwlLg#connect-cwm-spw "ポートフォリオ計画で目標を計画、ロードマップ、およびボードに関連付けることができるように、CWMボードを含めるように戦略的計画またはポートフォリオ計画を構成します。") | プロジェクトマネージャー | | インシデント、リスク、問題などのライブ ServiceNow AI Platform レコードを CWM ドキュメントで直接参照します。参照は最新のレコードデータを反映するように自動的に更新されるため、手動で更新することなくドキュメントを正確に保ちます。 | [CWM ドキュメントの ServiceNow AI Platform レコードの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kzYdxO4F~0GXAbZcTdvXLw "CWM ユーザーが CWM ドキュメントで ServiceNow テーブルのレコードへの参照を追加できるようにすることで、ServiceNow AI Platform 間での作業の接続を容易にします。") | ナレッジワーカー/チームメンバー | | ボードデータを CWM 外のステークホルダーと共有したり、CSV または Microsoft Excel にエクスポートしてオフラインでの分析やプレゼンテーションの準備をしたりできます。 | [ボードを CSV または Excel でエクスポートする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KwRwOb7WLtu8jdWytzHi3w "コラボレーションワーク管理 (CWM) ボードのリストビューを CSV または Microsoft Excel にエクスポートして、データを使用してインサイトを取得し、ステークホルダーと共有し、分析やプレゼンテーションの準備をできるようにします。") | プロジェクトマネージャー | | ページを PDF にエクスポートして、 CWM にアクセスできないステークホルダーとドキュメントコンテンツを共有します。 | [ドキュメントを PDF としてエクスポートする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y5JYaepUoZu_FfLNrdRKOw "ドキュメントを PDF としてエクスポートして、ドキュメントをオフラインで使用し、コラボレーションワーク管理 (CWM) 外のチームやステークホルダーと共有します。") | ナレッジワーカー | [ ] {#exploring-cwm__table_wry_fs5_rzb} 注: ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「[ServiceNow product tiers](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-native-sku-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。 ## 次に探索する内容 {#exploring-cwm__cf-exploring-parent-links} コラボレーションワーク管理を構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。 * [コラボレーションワーク管理の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c0PD48ojM8cZI3No0bD8uQ "チームがコラボレーションワーク管理を実装する方法を計画および構成します。") * [コラボレーションワーク管理の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LjR_NKsLJ28Wb6cJahP2Iw "コラボレーションワーク管理 (CWM) のさまざまな機能を使用して、組織全体のチームとコラボレーションし、チームが望む方法で作業を管理します。") * [コラボレーションワーク管理 の参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ccf3UVqQjpVepcOKypLQeA "参照トピックでは、コラボレーションワーク管理 (CWM) とともにインストールされるロール、テーブル、およびプロパティに関する詳細を提供します。") {#exploring-cwm__ul_cwm_explore_links}