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sourceDocument: オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

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    - itbm

workflow :

    - Technology


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# 探索

# リソース管理ワークスペース の探索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

リソース管理ワークスペースが提供する特性、機能、ビジネス価値について説明します。

これにより、リソースの割り当てと要求を一元的に表示できます。リソースマネージャーは、チームの割り当てとリソースにアサインされた作業のブレークダウンを表示する専用のワークスペースを取得します。

リソース管理ワークスペースにより、リソースの割り当てと要求を一元的に表示できます。このワークスペースは、リソース管理の問題を緩和し、より幅広いユースケースをカバーするように設計されています。

## 機能とメリット {#explore-rmw__section_icv_msl_b1c}

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| 機能 | メリット |
|-|-|
| 永続カードビュー | 集中ビューを作成して、リソース割り当てを表示して作業します。 |
| リソース割り当てビュー | 週次または月次レベルでのリソース割り当てのブレークダウンビュー。 |
| 未アサイン作業の割り当て | 未アサインタスクをフィルタリングして、作業を表示および割り当てます。 |
| Microsoft Teams との統合 | 追加のインサイトを得るために、タスクオーナーと簡単に共同作業します。 |
| リソースに対する作業の承認 | アサインされた作業のステータスを \[承認済み\]、\[未承認\]、または \[処理待ち\] に移行して、優先順位付けされた作業を割り当てます。 |
| アイコン | 過剰に割り当てられたリソースを特定し、リソースの処理能力内で割り当てを維持するために再割り当てします。 |
| ヒートマップモーダル | アサインされた作業と工数のブレークダウンビュー。 |
[ ]

{#explore-rmw__table_olw_4sl_b1c}

## リソース管理ワークスペースの概要 {#explore-rmw__section_rmw_overview_visual}

リソース管理ワークスペースは、リソース割り当てとワークアサインメントを管理するための一元化されたビューを提供します。
図 : 1. リソース管理ワークスペース メインインターフェイス

ワークスペースは、次の領域で構成されています。

* リソースボード:特定のチーム、ロール、またはスキルに焦点を当てるためのフィルター済みビューを作成します。詳細については、「 [リソースカードの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtOVI3MbE96Z4bLW0oh5uA "カスタムリソースカードを作成して、リソースと未アサインタスクを表示し、永続的な焦点を絞ったポートフォリオのリソースマッピングを行います。")」を参照してください。
* リソース割り当てビュー (上部トレイ):各リソースに割り当てられた作業を、週次または月次の割り当てブレークダウンと可用性インジケーターとともに表示します。
* 未アサインのタスク (下部トレイ):アサインする必要がある処理待ちのリソース要求が表示されます。詳細については、「 [アサインされていない作業のアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rp9EG4NtFc~WUAT4asjomg "アサインされていない作業をフィルタリングして優先度の高い要求を表示し、リソースにアサインします。Microsoft Teams を使用して要求者にすばやく連絡し、追加のインサイトを取得して、インライン編集機能を使用してアサインされた作業を承認します。")」を参照してください。

## リソースファインダー {#explore-rmw__section_kz2_fml_bjc}

多くの場合、リソースマネージャーは、未アサインのアサインを担当する適切な人材を手動で探すのに膨大な時間を費やします。AI リソースファインダーは、Now Assist スキルを使用してリソースプールを分析し、適合性スコアでランク付けされ、各推奨事項を説明する平易な言葉で説明する根拠を添えて、最適な候補を推奨することで、この当て推量を排除します。

リソースファインダーは、リソース適合性分析スキルを使用します。このスキルでは、リソースの計画属性 (ロールやスキルグループなど) がアサインに必要なものと一致しているかどうか、アサイン期間中のリソースのキャパシティ、およびリソースの過去割り当てパターンが要求された工数とどのように比較されるかなど、複数のディメンションを同時に考慮します。  
この照合プロセスの出力は 2 つあります。

* 適合性スコア - リソースがアサインの要件にどの程度近いかを表すパーセンテージ。このスコアは、属性の整合性、時間的な可用性、および作業負荷のバランスを 1 つの数値にまとめたものであるため、候補を一目で比較できます。
* 根拠:リソース適合性分析でそれらが適切であるとみなされる理由の簡単な説明。根拠は、可用性ウィンドウ、補完的なペアリングの機会、属性の一致などの特定の要素を参照しています。
パーセンテージで表されるa、および平易な言葉で推論を説明する理論的根拠。たとえば、あるリソースが 30% の適合度スコアを受け取り、その人物が 4 月と 7 月にのみ対応可能であることを示し、5 月と 6 月のギャップを補うために別のリソースとペアリングすることを提案する根拠があるとします。スコアはあなたに簡単なランキングを与えます。理論的根拠は、それに基づいて行動するためのコンテキストを提供します。

リソースファインダーを使用すると、各リソースの利用可能なキャパシティを、アサインに要求された工数と比較できます。工数の値は、時間、FTE、人日などのユーザー設定に基づいて、週次または月次ベースで単位と周期を尊重します。

可用性ヒートマップでは、この比較を即座に行うために色分けが使用されています。緑色のセルは、その期間に要求された工数を満たすのに十分なキャパシティがリソースにあることを意味します。赤いセルは、それらが不十分であることを意味します。たとえば、要求された工数が月あたり 1 FTE で、候補者が 4 月に 1、5 月に 0 と表示されている場合、4 月は緑色、5 月は赤色で表示されるため、暗算をしなくてもギャップをすぐに確認できます。  
リソースファインダーを使用する利点  
* 未アサインのアサインに迅速に人員を配置する:リソースマネージャーは、未アサインのアサインの 3 ドットメニューの \[リソースファインダー\] オプションを使用します。AI インサイトは、ランク付けされた候補リストを表示し、リソースマネージャーが根拠を確認し、可用性を確認し、単一のモーダルフロー内で最適なものをアサインできるようにします。
* リソースのペアリングによる部分的な可用性の処理:リソースファインダーは、その根拠を通じてリアルタイムの可用性を示します。これは、期間全体をカバーするために 2 つのリソースをペアリングすることを提案します。たとえば、あるリソースが 4 月と 7 月をカバーし、別のリソースが 5 月と 6 月をカバーするとします。
* 作業負荷の分散:リソースファインダーのリソースボードインジケーターは、どの候補が既にマネージャーのボードに属しているかを強調表示するため、他のグループからリソースをプルする前に、既存のチーム内で作業を再配分することが容易になります。

## はじめに {#explore-rmw__section_rmw_getting_started}

ワークスペースの使用を開始するには、次の手順に従います。

1. 必要な機能と権限を有効にするように[ワークスペースを構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PYt_CEnxL~dfHSEe8PeiLw "リソース管理ワークスペース アプリケーションを ServiceNow Store からインストールします。")します。
2. [リソースカードを作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WtOVI3MbE96Z4bLW0oh5uA "カスタムリソースカードを作成して、リソースと未アサインタスクを表示し、永続的な焦点を絞ったポートフォリオのリソースマッピングを行います。") して、リソースのフィルター済みビューを定義します。
3. ア[サインされていない作業を表示し、](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rp9EG4NtFc~WUAT4asjomg "アサインされていない作業をフィルタリングして優先度の高い要求を表示し、リソースにアサインします。Microsoft Teams を使用して要求者にすばやく連絡し、追加のインサイトを取得して、インライン編集機能を使用してアサインされた作業を承認します。")利用可能なリソースにアサインします。
4. [リソース割り当てを管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~jEcaqLS6WCzyyN3DyqgVQ "リソース割り当てを管理して工数、開始日と終了日、延長などを変更し、可用性とタスクの優先度に基づいてリソースを調整します。") して、アサインを調整および承認します。