問題フォーム
問題フォームを使用して、問題をデマンドに追加します。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 番号 | 構成可能なプリフィックス付きのシステム生成 ID 番号。 |
| 状況 | 問題の現在のステータス。すべての新しい問題レコードは、[オープン] ステータスで作成されます。 使用可能なステータスは、[処理待ち]、[オープン]、[対応中]、[完了してクローズ]、[未完了でクローズ]、および [スキップしてクローズ] です。 |
| 優先度 | 考えられる影響度に基づいて問題を解決または管理する緊急性。 |
| コスト概算 | 問題によって生成されるコスト概算。 |
| 影響 | 問題が未解決のままである場合のデマンドの結果への影響。 |
| 期日 | アサインされたリソースへの問題解決の要求日、またはリソースにアサインされていない場合に問題をクローズまたは対処する必要がある日付。 |
| 担当者 | 問題解決の対応をアサインされたプライマリリソース。 |
| 親 | この問題が属するデマンド。 |
| 簡単な説明 | 問題、および問題がデマンドの成功に与える潜在的な影響の簡単な説明。 問題のタイトルを入力し始めると、問題と一致する可能性がある関連する問題が表示されます。 提案アイコン ( |
| 説明 | 問題とその潜在的な影響の詳細。 |
| 作業メモ | 問題解決のために完了した作業を記録および追跡するための情報。 |
) を選択して、事前定義された問題の説明のリストから選択します。