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sourceDocument: オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)
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    - australia

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    - オーストラリア 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM)

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workflow :

    - Technology


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# CWM における作業アイテムの自動化

# CWM における作業アイテムの自動化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チームのワークフローに適した条件に基づいて、通知やメールの送信、重要な日付の監視、タスクの再アサインなどの単調なアクションを自動化することで、チームの効率を向上させます。

チームが一緒に作業する場合、多くの場合、ワークフローアクティビティに多くの時間と手作業が費やされます。この問題に対処し、チーム全体の効率を向上させるために、チームメンバーは CWM ボードでタスクの自動化を作成できます。  
CWM における自動化は、特定の条件が満たされたときにトリガーされるアクションです。作成されたこれらの自動化は、作成されたボード内のすべての作業アイテムに適用されます。自動化されたアクションの例を次に示します。

* タスクアサインが変更されたときにメールを送信する。
* 期日が移動されたときにタスク優先度を更新する。
* 優先度が変更されたときにタスクを再アサインする。
* タスクが完了したときに通知を送信する。
* 優先度が変更されたときに動的にタスクのアサイニーに通知する。
{#implementing-automations-in-collaborative-work-management__ul_o4z_rkl_cbc}  
アプリケーションには 6 つの事前定義されたテンプレートが用意されており、複数の単純な条件または複雑な条件を作成して作業アイテムのアクションを自動化するのに役立ちます。  

チームのワークフローにおいて変化する条件に基づいて、後でいつでも自動化を編集、無効化、または削除できます。ボードの場合、最大 10 個の自動化を作成できます。これには、すべてのアクティブな自動化と非アクティブな自動化が含まれます。  
この自動化の例では、このボード上のタスクの \[優先度\] が \[高\] に変更されると、タスクの \[アサイン先\] 列のユーザーとこのスペースの所有者に通知されます。  
今後、このボードのいずれかのアイテムの優先度が高に変更されると、そのタスクにアサインされたユーザーとスペース所有者に通知が送信されます。したがって、この自動化により、代わりにこのアクションを手動で実行するのにかかる時間が節約されます。  
注:  
デフォルトの \[アサイン先\] または \[追加のアサイニー\] に加えて、カスタムのユーザー列を追加した場合は、任意のユーザーに通知を送信することもできます。

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CWM の自動化を開始します。「[CWM における自動化の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D7FFuIaSeRU9S9NxLH090Q "条件を追加して CWM ボードのタスク自動化を構築し、チームが手動でのタスク更新にかかる時間を節約するのに役立ちます。")」を参照してください。
* **[CWM における自動化の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D7FFuIaSeRU9S9NxLH090Q)**   
  条件を追加して CWM ボードのタスク自動化を構築し、チームが手動でのタスク更新にかかる時間を節約するのに役立ちます。
* **[CWM での自動化の管理または削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bfjz82NZtoIp73wsoPJ7tg)**   
  チームのワークフローにおいて変化する条件に基づいて、コラボレーションワーク管理 でボードの自動化を編集、無効化、または削除します。