Déplacement de palettes d’un entrepôt à un autre

Déplacez une palette en stock avec les actifs qu’elle contient d’un entrepôt à un autre à l’aide d’ordres de transfert. Lorsque vous déplacez uniquement les actifs contenus dans une palette, les actifs sont retirés de la palette une fois la tâche Prêt pour l’exécution terminée. Vous pouvez également utiliser un ordre de transfert pour déplacer une palette vide.

Les mises à jour que vous effectuez sur la palette dans le cadre du workflow d’ordre de transfert s’appliquent aux actifs qu’elle contient.

En cas de problème avec tout ou partie des actifs que vous recevez dans le cadre d’un ordre de transfert, vous pouvez renvoyer la palette avec ses actifs. Vous ne pouvez pas retourner les actifs individuels contenus dans la palette.

Pour plus d’informations, consultez Ordres de transfert pour Gestion des actifs.

Mise au rebut des palettes

Éliminez une palette avec ses actifs qui arrivent à la fin du cycle de vie ou qui ne sont pas fonctionnels à l’aide d’un ordre de mise au rebut. Lorsque vous ajoutez une palette à un ordre de mise au rebut, les actifs et les actifs enfants de la palette sont également ajoutés. Toutefois, les lots d’actifs de la palette ne sont pas inclus.

Le workflow d’ordre de mise au rebut lors de la mise au rebut d’une palette ou de ses actifs est le suivant :

• Mise au rebut de la palette avec les actifs qu’elle contenait : la palette vérifiée et ses actifs sont éliminés.
• Élimination des actifs uniquement et conservation de la palette : les actifs sont retirés de la palette une fois qu’ils ont été vérifiés.
• Se débarrasser de la palette avec seulement une partie de ses actifs et conserver les actifs restants : les actifs qui n’ont pas été vérifiés ou éliminés sont automatiquement retirés de la palette.

Pour plus d'informations, consultez Créer un ordre de mise au rebut.

Utiliser des actifs à partir d’une palette

Les actifs contenus dans une palette peuvent également être consommés dans le cadre des workflows suivants :

• Autorisation de retour de marchandise (RMA) : lorsqu’un actif d’une palette est ajouté au RMA, l’actif est immédiatement retiré de la palette.
  Remarque :

  Dans une demande RMA avec un remplacement ou une réparation hors site, les actifs qui se trouvent dans la palette ne sont pas affichés dans le champ Actif de remplacement du formulaire de tâche de réception.
• Stock local d’actif : lorsqu’un actif de la palette est consommé dans le cadre du stock local, l’actif est retiré de la palette après la fermeture de la tâche Confirmer l’actif affecté.
• Prêt : lorsqu’un actif d’une palette est utilisé en tant qu’actif de prêt, l’actif est retiré de la palette une fois que la tâche de préparation de l’ordre de prêt est fermée.
• Renvoyer les actifs loués : lorsqu’un actif loué d’une palette est retourné, l’actif est retiré de la palette après la fermeture de la tâche d’expédition.
• Échanger et déployer des tâches à partir d’ITSM : lorsque l’action de déploiement d’actif est déclenchée à partir d’ITSM, l’actif devant être déployé est supprimé de la palette. Lorsque l’action d’échange est déclenchée à partir d’ITSM, l’actif dans la palette qui remplace un actif défectueux est retiré de la palette.