KI-Suche für Kuratierte Experiences

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie die KI-Suche so aus, dass die Suche auf Inhalte beschränkt ist, die Ihrer Taxonomie zugeordnet sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Deaktivieren Sie die vorhandene Taxonomie, damit die Suchkonfigurationen den Inhalt aus Ihrer Taxonomie übernehmen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für neue Kunden ist die KI-Suche standardmäßig aktiviert.

    Wenn Sie eine Version von Serviceportal vor Romeinstalliert haben und die standardmäßig im Employee Center-Portal bereitgestellte Mitarbeitertaxonomie verwenden möchten, müssen Sie ein Korrekturskript ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Korrekturskripte zur Aktualisierung von Mitarbeiter-Center ausführen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Suchquellen.
    2. Klicken Sie auf ESC Portalkataloge.
    3. Legen Sie im Feld Bedingungen die Filterbedingung Taxonomiethema. Taxonomie so fest, dass sie auf Ihre Taxonomie verweist, damit sich die Suche auf den Inhalt konzentrieren kann, der Ihrer Taxonomie zugeordnet ist.
    4. Sie können die anderen Standardfilterbedingungen ändern oder sie unverändert lassen.
    5. Klicken Sie auf Aktualisieren, um zur Liste der AI Search-Quellen zurückzukehren.
    6. Klicken Sie auf ESC Wissensdatenbanken des Portals.
    7. Legen Sie im Feld Bedingungen das Taxonomiethema fest. Taxonomie so fest, dass sie auf Ihre Taxonomie verweist, damit sich die Suche auf den Inhalt konzentrieren kann, der Ihrer Taxonomie zugeordnet ist.
    8. Sie können die anderen Standardfilterbedingungen ändern oder sie unverändert lassen.
    9. Klicken Sie auf Aktualisieren.