Now Mobile-App für HR Service Delivery

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können Ihre Mitarbeiter mit der Now Mobile-App für HR Service Delivery befähigen, HR-Anfragen anzuzeigen, Hilfe anzufordern, HR-Aufgaben zu erledigen, gezielte mobile Inhalte und Push-Benachrichtigungen zu erhalten, mit einem Virtual Agent zu chatten und anderes mehr.

    Schlüsselfeatures

    Abbildung : 1. Now Mobile-App für HR Service Delivery
    Anzeigen Hauptfunktionen dieser App sind HR-Anforderungen, Anforderungsservices, Erledigen von HR-Aufgaben, Empfangen von mobilen Inhalten und Push-Benachrichtigungen und Chat mit einem Virtual Agent.

    HR-Anforderungen anzeigen

    Mitarbeiter können ihre HR-Anforderungen anzeigen, indem sie zur Registerkarte Für mich navigieren und im Abschnitt „Meine Anfragen“ auf Alle anzeigen tippen.
    Hinweis:
    Wenn Sie die Now Mobile-App mit dem Plugin „Lifecycle Events for Enterprise“ [com.sn_hr_lifecycle_ent] verwenden, können Einstellungsmanager den Onboarding-Fortschritt der ihnen unterstellten neuen Mitarbeiter in einem zentralen und konsolidierten Abschnitt nachverfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter Experience für den Einstellungsmanager für das Onboarding neuer Mitarbeiter.
    		 HR-Ticket-Seite mit der Zeitleiste für Aktivitätensätze für einen Lebenszyklus-Event-Fall.

    Hilfe anfordern

    Mitarbeiter können HR-Anforderungen einreichen, indem sie zur Registerkarte Services navigieren und nach HR-Services suchen. Sie können auch auf das Plus-Symbol und dann auf HR-Fall erstellen tippen, um einen allgemeinen Anfrage-HR-Fall zu erstellen. Übermitteln Sie HR-Anforderungen über die Now Mobile-App.

    HR-Aufgaben abschließen

    Mitarbeiter können ihre HR-Aufgaben anzeigen und erledigen, indem sie zur Registerkarte Für mich navigieren und im Abschnitt „Meine Aufgaben“ auf Alle anzeigen tippen. Unterstützte Aufgabentypen umfassen:
    • HR-Aufgaben wie das Signieren elektronischer Dokumente, Hochladen von Anhängen und Ansehen von Videos.
    • Lebenszyklus-Event-Aufgaben, einschließlich bevorstehender Aktivitäten und Aktivitäten zurücksetzen. Weitere Informationen zu Lebenszyklus-Events finden Sie unter Enterprise Onboarding and Transitions.
    • Integrationsaufgaben, z. B. für SuccessFactors-, DocuSign- oder Adobe Sign-Services. Unter HR-Integrationen finden Sie weitere Informationen zu Drittanbieterintegrationen.
    • Inhaltsaufgaben. Weitere Informationen finden Sie unter Seite „Mitarbeiteraufgaben“.
    		 Zeigen Sie HR-Aufgaben in der Now Mobile-App an.

    Gezielte mobile Inhalte und Push-Benachrichtigungen erhalten

    Mitarbeiter können gezielte mobile Inhalte wie Banner, Textkarten und Videos und Push-Benachrichtigungen erhalten. Weitere Informationen zur Konfiguration für Content Publishing oder zur Verwendung in Kampagnen finden Sie unter Employee Center für Mobilgeräte und Benachrichtigungsinhalte konfigurieren.

    Mitarbeiter können relevante Mobile-Banner anzeigen.

    Mit einem Virtual Agent chatten

    Wenn aktiviert, können Mitarbeiter mit einem Virtual Agent chatten. Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter Live Agent in der Now Mobile-App aktivieren.
    Hinweis:
    Chats können von jedem Bildschirm in der mobilen App initiiert werden, mit Ausnahme von Such- und Listenbildschirmen.
    		 Verwenden des HR Virtual Agent in der Now Mobile-App.

    Aktivierungsinformationen

    Now Mobile für HR Service Delivery wird automatisch aktiviert, wenn Sie Case and Knowledge Management aktivieren. Wenn diese Funktion nicht aktiviert ist, können Sie Now Mobile manuell für HR aktivieren.