Concur Spesenabrechnungen aus Microsoft Teamsgenehmigen oder ablehnen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwalten Sie Concur Ausgabengenehmigungen mit Virtual Agent umsetzbaren Benachrichtigungen in Microsoft Teams, um die Genehmigung direkt in der Konversation Virtual Agent ] zu lösen, ohne einen Service Desk-Mitarbeiter einzubeziehen.

    Vorbereitungen

    • Die Virtual Agent -Integration wird nur für Benutzer unterstützt, die über einen Benutzerdatensatz in Ihrer ServiceNow -Instanz verfügen. Benutzer müssen ihre -Konten mit Microsoft Teams verknüpfen und Virtual Agent -Benachrichtigungen aktivieren.
    • Installieren Sie die Integration des Genehmigungs-Hubs mit dem Plugin „SAP Concur “ (sn_ex_cnc).

    Weitere Informationen zum Empfangen von Benachrichtigungen finden Sie unter Conversational Integration with Microsoft Teams und Enable Virtual Agent notifications. Weitere Informationen zu Virtual Agent finden Sie unter Virtual Agent.

    Erforderliche Rolle: approver_user

    Prozedur

    1. Starten Sie die Anwendung Microsoft Teams.
    2. Öffnen Sie das Chatfenster von Now Virtual Agent.
    3. Geben Sie im Chatfenster Benachrichtigung anzeigen ein.
    4. Wahlweise: Zeigen Sie den Bericht an, indem Sie Berichtanzeigen wählen.
      Sie können den Bericht auch später anzeigen, indem Sie Überspringen wählen und im Chat-Fenster Benachrichtigung anzeigen eingeben.
    5. Wahlweise: Zeigen Sie Ausgaben- und Belegelemente an, indem Sie Ausgaben und Belegeauswählen.
      Im Bericht werden maximal 12 Ausgabenelemente angezeigt. Um alle Elemente anzuzeigen, wählen Sie Vollständigen Berichtanzeigen aus.
    6. Genehmigen Sie den Bericht, oder lehnen Sie ihn ab.
      Hinweis:
      Sie können einen Bericht nicht akzeptieren oder ablehnen, wenn der zugewiesene Genehmiger geändert wurde oder der Bericht aktualisiert oder geschlossen wurde.
      EntscheidungAktion
      Genehmigen Sie den Bericht Wählen Sie Genehmigen.
      Lehnen Sie den Bericht ab
      1. Wählen Sie Zurücksenden aus.
      2. Geben Sie einen Grund für die Ablehnung des Berichts ein.