アプリケーションでServiceNow エージェント機能を有効にするField Service Contractor for mobile

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • プラグイン (com.snc.fsm_ext_mobile) を有効にし Field Service Contractor for mobile て、請負会社にアサインされた作業指示タスクを管理します。このプラグインは、関連プラグインがまだアクティブでない場合にアクティブ化します。

    始める前に

    Field Service Contractor for mobile では、他の Now Platform とは別のサブスクリプションが必要です。

    サブスクリプションを購入するには、ServiceNow アカウントマネージャーにお問い合わせください。サブスクリプションを購入すると、特定のプラグインが自動的にアクティブになります。有料プラグインが自動的にアクティブになっていない場合は、インスタンスの [すべてのアプリケーション] リストから手動でアクティブ化できます。

    注:

    サブスクリプションを購入する前に、Now Support サービスカタログ から非本番インスタンスを要求することによって、その機能を課金なしに評価できます。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    [My work (自分の作業)]、[Articles (記事)]、[Notifications (通知)]、[My Incidentals and More (自分の雑費)] アプレット、ナビゲーションタブ は、新規のお客様とアップグレードのお客様の両方に対して、プラグイン (com.snc.fsm_ext_mobile) を使用して Field Service Contractor for mobile アクティブ化すると、デフォルトでアクティブ化されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. Field Service Contractor for mobileフィルター基準と検索バーを使用してプラグイン (com.snc.fsm_ext_mobile) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。