予約の詳細設定を作成する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • サービスの予約時に、詳細レベルでさまざまなスケジュールを作成または変更します。予約は、午前、午後、夕方など、1 日のさまざまな時間帯にスケジュールできます。

    始める前に

    必要なロール:sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin

    このタスクについて

    サービスごとに 1 つまたは複数の詳細設定を作成できます。これらは予約機能内で提供されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > アポイントメントの予約 > 予約の設定.
    2. [ Field Service Configuration (フィールドサービス構成)] をクリックします。
    3. [予約サービスの設定] 関連リストで、別の予約スケジュールを設定するサービス構成をクリックします。
    4. まだ選択されていない場合は、 詳細設定を有効にする チェックボックスをオンにします。
    5. [詳細設定] 関連リストで、[ 新規] をクリックします。
    6. フォームのフィールドに入力します。
    表 : 1. 詳細設定フォーム
    フィールド 説明
    名前 午前、午後、夕方などの日レベルの構成の名前。
    アクティブ 予約スロットがアクティブかどうかを示すオプション。
    開始日 予約期間の開始日。
    終了日 予約期間の終了日。
    毎日の開始時刻 作業日の最初と予約期間の最も早い開始時刻。デフォルトは 9:00 です。
    毎日の終了時刻 作業日の最後と予約期間の最も遅い終了時刻。デフォルトは 18:00 PM です。
    予約可能な日 予約できる曜日。デフォルトは月曜日から金曜日です。
    サービス構成 詳細レベルで構成をスケジュールするサービス構成の名前 (POS インストールなど)。
    ルール 詳細レベルで構成をスケジュールするときの基準となるサービス構成ルールの名前。
    作業期間 レコードプロデューサーによって作成されたすべてのタスクを完了するために必要な時間数。この期間は、タスクが作成されるときに設定されます。可用性を判断するために使用されます。デフォルトは 1 時間です。
    移動期間 (往復) エージェントがタスクを実行するために必要な平均移動時間 (往復) の推定値。可用性を判断するために使用されます。デフォルトは 15 分です。
    予約期間 予約期間の長さまたは期間。
    注:
    この期間内で作業が開始および完了ために十分な時間を見込んでください。
    期間ごとの予約 設定された各予定時間スロットで利用可能な予定の数。この数は、[予約の選択ウィンドウ] に表示される利用可能な予約の数を決定します。タスクのアサイン方法が手動に設定されている場合は、このフィールドに番号を入力します。[自動割り当ての使用] または [ダイナミックスケジューリングを使用] に設定されている場合、場所が指定されていない限り、この設定は適用されません。その場合、設定はデフォルトで期間ごとの予約の数になります。
    1 日の休暇を含める このチェックボックスをオンにすると、各予約可能日の休憩がスケジュール設定され、休憩の開始時刻と終了時刻が選択されます。すべての日に適用される休憩を 1 つ定義できます。
    予約プレビュー 選択した開始時間と終了時間、休憩時間、予約期間に基づいて、予約期間と時間のプレビューを表示します。
    1. [送信] をクリックします。