Field Service Management とともにインストールされるプラグイン
Field Service Management プラグインは、次のプラグインをアクティブ化します (まだアクティブ化されていない場合)。
| プラグイン名 | プラグイン | 説明 |
|---|---|---|
| Automatic Assignment | com.snc.automatic_assignment | 指定された基準に基づいてエージェントにタスクを自動的にアサインします。 |
| フィールドサービス モバイル | com.sn_fsm_mobile | iOS または Android モバイルデバイス上のフィールドサービスモバイルコンポーネントを管理します。フィールドサービスエージェントとディスパッチャは、オンラインまたはオフラインモードのモバイルデバイスで、作業指示タスクの実行、資産管理、作業指示タスクのクローズが可能です。 |
| FSM Agent Workspace (廃止) | com.snc.agent_workspace.fsm | ユーザーが 作業指示書およびタスクをエージェントワークスペース内で管理できるようにします。このプラグインは Vancouver リリースで廃止されました。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) デモ データ | com.snc.work_management.demo | 医療および電気通信ドメインをカバーするアプリケーションのデモデータ フィールドサービス管理 (FSM) を追加します。 注: このプラグインをインストールすると、新しい構成アイテムテーブルと関係がデータベースに追加されます。 |
| フィールドサービス –アンケート | com.snc.wm_questionnaire | 作業指示書または作業指示タスクのアンケートを作成します。 |
| Field Service Management モバイル (廃止) | com.snc.work_management_m | フィールドサービスのクラシックモバイルコンポーネントを管理します。エージェントおよびディスパッチャーは、デバイスがオンラインのときはディスパッチマップを使用してフィールドサービスタスクを管理でき、デバイスがインターネットに接続されていないときは読み取り専用タスクにアクセスできます。このプラグインは廃止されました。 |
| フィールドサービス マップ (廃止) | com.snc.fsm_map | エージェント、タスク、およびエージェントルートを表示するフィールドサービスマップ。 |
| Central Dispatch (廃止) | com.snc.central_dispatch | ログインしたディスパッチャーのエージェントに視覚的にタスクを割り当てることができます。Field Service Management や Facilities Service Management など、他のサービス関連プラグインの動作を許可するために使用されるコア Service Management アイテムをインストールします。 |
| 時間記録コア | com.snc.wm_time_recording | Customer Service Management と Field Service Management のタイムカードと時間記録機能を有効にします。 |
| Time Recording for Field Service | com.snc.time_recording_fsm | Time Card Management および Cost Management アプリケーションの機能をフィールドサービス管理 (FSM) にまで拡大します。 |
| フィールドサービス – 署名パッド | com.snc.wo_signature_pad | クローズされた作業指示書の顧客の署名をキャプチャします。完了した作業のサマリーと顧客の名前と署名を含む作業指示書の PDF を作成します。 |
| ブラックアウトおよびメンテナンススケジューリング | com.snc.blackout_maintenance_scheduling | ブラックアウトおよびメンテナンススケジュールのセットアップと構成。 |
| 動的スケジューリング | com.snc.dynamic_scheduling | Service Management アプリケーションの動的スケジューリングを有効にし、一括タスク推奨と間隔ベースの自動アサインをサポートします。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) CMS ポータル | com.snc.work_management.cms | Field Service Management およびその他の Service Management アプリケーションを単一の CMS ページから起動できます。このプラグインは廃止される予定です。 |
| フィールドサービス管理 (FSM) 位置情報管理のデモデータ | com.snc.work_management_geolocation.demo | フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションの位置情報管理機能を有効にします。 |