エージェントは、エージェントタスクマップから近くの未アサインタスクを直接自分にアサインできます。これは、別のタスクがキャンセルされた場合や、固定 されたタスクウィンドウ を満たすことができない場合に、スケジュールを完了するために必要になる場合があります。タスクのスケジュールされた開始時間と期間がルートに合っていること、および移動時間が現実的であることを確認してください。タスクがスケジュールの利用可能なタイムスロットに収まらない場合、 ServiceNow システムは割り当てをブロックし、警告を表示します。