納品リストの使用
エージェントは、納品リストを使用してパーソナル倉庫にあるアイテムを返却します。
欠陥があるか、作業指示タスクを完了する必要がないため、アイテムを返品する必要がある場合があります。エージェントは、アイテムの納品リストを作成し、転送オーダーを使用してそのアイテムを別のストックルームに転送できます。エージェントには、ストックルームでアイテムを物理的に持ち込み、Field Service Management アプリケーションでそのアイテムを記録するオプションもあります。
エージェントの納品リストに資産を追加するには、次の基準を満たす必要があります。
- エージェントのパーソナル倉庫にあります。
- 転送オーダーレコードでオンになっている [納品] チェックボックス
- 次のいずれかになります。
- [サブステート] が [ 不良]
- 資産は使用されず、作業指示タスクは [ Closed Complete (完了してクローズ )] ステータスになっています