フィールドサービス テリトリー計画の有効化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス Territory Planning プラグイン (com.snc.fsm_territory_planning) フィールドサービス管理 (FSM) を有効にできます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連するアプリケーションとプラグインをインストールします。

    始める前に

    フィールドサービス テリトリー計画では、テリトリー計画コンソールにアクセスするためにプラグイン (com.snc.uib.fsm_dispatcher_workspace) をインストールするディスパッチャワークスペース必要があります。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    フィールドサービス テリトリー計画を有効にすると、フィールドサービス管理 (FSM)テリトリー計画 (com.snc.work_management) プラグインとテリトリー計画 (com.snc.territory_planning) プラグインが有効になります (まだ有効になっていない場合)。

    フィールドサービス テリトリー計画とともに次のアイテムがインストールされます。
    • ロール
    • テーブル
    • スクリプトインクルード
    • ビジネスルール
    • プロパティ
    • クエリルール

    詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画のコンポーネント」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用して フィールドサービス Territory Planning プラグイン (com.snc.fsm_territory_planning) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。

    タスクの結果

    Territory Planning プラグインが フィールドサービス 正常に有効になると、デフォルトのテリトリーモデル Field_Service_Territories が [アドオン] タブ内の構成に追加されます フィールドサービス 。
    注:
    テリトリーを設定した後、テリトリーに基づいて作業指示タスクをスケジュールするには、モデルをアクティブ化 Field_Service_Territories する必要があります。詳細については、「フィールドサービステリトリーモデルの有効化」を参照してください。