エージェントカレンダーの構成
エージェントカレンダー管理者ロールを持つユーザーは、複数のカレンダー構成タスクを実行できます。
これらのタスクには、以下が含まれます。
- カレンダーユーザーごとに 1 つ以上のスケジュール構成を作成する。
- カレンダーに表示するイベントのタイプごとにイベント構成を作成する。
- エージェントにアサインする作業スケジュールを作成する。
必要に応じて、エージェントカレンダー管理者は、カレンダーユーザーのパーソナルイベントを作成できます。ただし、通常は、ユーザー自身がこれらのタスクを実行します。