• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認します。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントの取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
• フィールドサービス管理 (FSM) バーチャル会議の統合には、次のプラグインが必要です。 フィールドサービス管理 (FSM) 仮想会議統合をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  通知 (com.snc.notify)

  プラットフォーム上の SMS および音声チャネルのサポートを提供します。アクティブ化 通知の詳細については、「 Notify をアクティブ化する」を参照してください。

• フィールドサービス 仮想会議の統合には、次のServiceNow Storeアプリケーションが必要です。 フィールドサービス管理 (FSM) 仮想会議統合をインストールする前に、これらのアプリケーションがインストールされていることを確認してください。

  統合に必要な ServiceNow Store アプリケーション Zoom

  Zoom Spoke

  会社のアカウントを Zoom インスタンスと統合します ServiceNow 。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  通知 Zoom コネクタ

  コミュニケーションチャネルを 通知 会議に関連付けます Zoom 。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  統合に必要な ServiceNow Store アプリケーション Microsoft Teams

  通知 コネクタ Microsoft Teams

  タスクから直接会議を管理および開始 Microsoft Teams します。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  Microsoft Teams コミュニケーションスポーク

  インスタンスからコミュニケーションアカウントで Microsoft グループ通話と会議を管理します ServiceNow 。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

必要なロール：admin