エージェント場所履歴マップの表示

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • フィールドサービスエージェントの場所履歴マップを表示して、過去の期間におけるアクティビティを追跡およびレビューします。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher、wm_manager、wm_admin、または admin

    手順

    1. エージェント場所履歴マップに移動します。
      • ディスパッチャーの場合は、 フィールドサービス > ディスパッチ > エージェント場所履歴マップ.
      • マネージャーの方は、 CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
    2. 左側のパネルで [ 人員 ] をクリックします。
    3. エージェントカードの場所履歴アイコンをクリックします。
    4. エージェントの場所履歴を追跡します。
      1. [Filter (フィルター)] をクリックします。
      2. [Date (日付)] フィールドから、追跡する日付を選択します。
      3. [ エージェント ] フィールドで、エージェントの名前を選択します。
      エージェント場所履歴マップでは、選択した日付のエージェントの追跡場所が強調表示されます。
    5. マーカーをクリックして、ジオロケーション履歴レコードを開きます。
      ジオロケーション履歴テーブルからのユーザー、場所、緯度、経度、場所のタイムスタンプ、期間、タスク、アクションの説明などの詳細とともにデータレコードが表示されます。
      注:
      エージェントアクティビティがタスクの場合、作業指示タスク番号が表示されます。作業指示タスクレコードを開いて詳細を表示できます。