Field Service Management 概要ダッシュボードを使用する
Field Service Management 概要ダッシュボードを使用して、作業指示を優先度順に確認します。アサイン先グループ別にタスクを表示することもできます。
必要な Now Platform ロール
wm_basicロールは、作業指示のステータスを追跡するために必要です。
ユースケース
次のユースケースは、内部マネージャーがこのダッシュボードを使用する方法の例です。
| ユーザー | ダッシュボードの使用法 |
|---|---|
| wm_basicロールを持つすべてのユーザー | 作業指示タスクを優先度別にレビューします。作業指示タスクのステータスを理解します。 |
データのビジュアル化
| タイトル | タイプ | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|---|
| 優先度別の作業指示 | 円グラフ |
[wm_order] | 優先度に基づく作業指示の概要。 |
| ステージ別の作業指示 SLA | 円グラフ |
[task_SLA] | 進行中、達成、違反などのステージ別の作業指示タスクの概要。 |
| ステータス別の作業指示タスク | バー |
[wm_task] | 現在の進捗状況別の作業指示タスクの概要。 |
| アサイン先グループ別の作業指示タスク | バー |
[wm_task] | さまざまなアサイン先グループに基づく作業指示タスクの概要。 |
