モバイルデバイスで作業指示タスクから雑費を直接入力する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • アプリケーションを使用して Field Service Contractor for mobile 作業指示タスクの実行中に発生する雑費を作成および追跡します。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agent または wm_ext_manager

    このタスクについて

    雑費は、タスクの実行中に発生する作業指示書に関連する費用、またはベンダーやマイレージコストなどのタスクに関連する費用ですが、部品要件などの標準的な予測経費ではありません。

    タスクのライフサイクルのどの時点でも、作業指示タスクの雑費を作成できます。

    手順

    1. モバイルアプリケーションを使用して ServiceNow エージェント インスタンスにアクセスします。
    2. [ 自分の作業 ] ナビゲーション タブで、[ 今日のタスク] をタップします。
    3. リストから作業指示タスクを開きます。
    4. 「詳細」タブで、「その他のアクション」(その他のアクション アイコン)アイコンをタップします。
    5. [ 雑費のログ記録 ] 機能をタップします。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 雑費のログ記録フォーム
      フィールド 説明
      タイプ 雑費のタイプ (マイレージ、レンタカー、ベンダーコストなど)。
      コスト 雑費の総額。
      説明 雑費に関する有用な情報。
      ステータス 「処理待ち」や「発生済み」などの経費のステータス。
      添付ファイル サポートする添付ファイルを含めるオプション。
    7. [送信] をタップします。

    タスクの結果

    雑費が作成され、作業指示の [Related (関連)] タブまたは [My Incidental (自分の雑費)] ナビゲーションタブからアクセスできます。

    次の条件が満たされると、雑費の経費ラインが生成されます。
    • ステータスが [発生済み] である
    • タイプが [なし] ではない
    • コストがゼロより大きい
    いずれかの条件が変更されると、経費ラインは削除されます。