フィールドサービス管理 (FSM)のサイトマッピングの構成
フィールドサービス管理 (FSM)のサイトマッピングは 、タスクが大規模な屋内施設にある場合に、エージェントが現場を移動するのに役立ちます。
フィールドサービス管理 (FSM)のサイトマッピング は、インドアマッピングの機能を モバイルエージェント アプリケーションに統合します。詳細については、「Indoor Mapping」を参照してください。
フィールドサービス管理 (FSM)のサイトマッピング では、作業指示タスクに [サイト] フィールドが導入されます。[サイト] フィールドは、建物または現場内の屋内の場所を表します。エージェントは、 モバイルエージェント アプリケーションのサイトマップを使用して、ジョブサイトの道順や対象ポイントの検索やビューを検索できます。詳細については、「ServiceNow エージェントの現場マップ」を参照してください。
構成の概要
の サイトマッピング フィールドサービス管理 (FSM) を構成する手順は次のとおりです。
- のサイトマッピングのフィールドサービス管理 (FSM)アクティブ化
- インドアマッピング Map Studio でインドアマップを設定します。詳細については、「Indoor Mapping」を参照してください。
- カスタムマッププロバイダーレコードの作成
- カスタムマップ画面のデフォルトのプロバイダーの設定