デマンドチャネルの作成
デマンドチャネルは、リソースを効率的に配分することで、作業の整理と管理に役立ちます。予約ルールを作成するときに、特定の割合のキャパシティを特定のデマンドチャネルに割り当てることができます。作業指示書またはタスクにデマンドチャネルのタグ付けを行うことで、それらが正しくルーティングされ、リソース割り当てとスケジュールの精度が向上します。
始める前に
必要なロール:wm_admin
フィールドサービス Territory Planning (com.snc.fsm_territory_planning) プラグインがインストールされていることを確認します。
このタスクについて
手順
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 名前 | デマンドチャネルの名前。たとえば、インストール関連のタスクの場合は「インストール」です。 |
| アクティブ | デマンドチャネルをアクティブ化するには、このオプションを選択します。 |
| 順番 | デマンドチャネルの優先順位。 |
| デフォルト | 選択すると、このデマンドチャネルがデフォルトのチャネルになります。たとえば、総容量が 100 で、「インストール」や「障害対応」などの特定のチャネルがそれぞれ 30 と 50 を占める場合、残りの 20 はこのデフォルトチャネルに割り当てられます。 |
| テーブル | デマンドチャネルの分類に使用するテーブルを選択します。デフォルトでは、これは wm_task に設定されています。 |
| 条件 | データをフィルタリングする条件。たとえば、作業タイプを「インストール」に設定すると、タスクを受信したときに、システムが予約ルールでキャパシティ使用率をチェックできるようになります。 |
インストール関連タスクのアサインのデマンドチャネルを作成
「Install」という名前のデマンドチャネルを作成しましょう。
- 名前:インストール
- アクティブ:はい
- 順位：1
- デフォルト値：False
- テーブル:wm_task
- 条件:
work_type = インストール
これらのフィールドを定義することで、予約ルールの「インストール」デマンドチャネルは、インストール関連のタスクを正しくルーティングし、適切なキャパシティ割り当てを確保するのに役立ちます。