ディスパッチャーがタスクをより迅速に解決するために使用できる詳細情報を表示するエージェントカードのフィールドとアイコンを変更または追加します。

ディスパッチャワークスペースでは、エージェントカードにはエージェントの場所や連絡先情報などの情報が表示されます。UI ビルダーでは、エージェントカードはネクストエクスペリエンスコンポーネントのコレクションでビルドされます。

構成によっては、エージェントカードのビルドに使用されるコンポーネントが同じ、多い、または少ない場合があります。これらのコンポーネントの詳細については、「 Next Experience コンポーネント」を参照してください。