フィールドサービス 安全ダッシュボード

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • フィールドサービス管理 (FSM) Covid19 マップを使用して、エージェント、タスク、資産のステータスを確認します。フィールドサービス安全ダッシュボードを使用してエージェントのコンプライアンスレポートを監視します。

    重要:
    Xanaduリリース以降、フィールドサービス安全ダッシュボードはエマージェンシーエクスポージャー管理アプリから削除されています。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。

    wm_manager ロールを持つユーザーは、 フィールドサービス 安全ダッシュボードを使用して、エージェントがタスクの実行中に感染症への曝露の可能性に関する安全プロトコルに準拠しているかどうかを監視できます。Covid19 マップには、個々の フィールドサービス マネージャーのエージェント、タスク、および資産がカバーする場所に対する COVID-19 の影響が表示されます。

    フィールドサービス Safety ダッシュボードで FSM Covid19 マップを表示するには、無料の 新型コロナグローバルヘルスデータセット アプリケーションをインストールします。

    新型コロナグローバルヘルスデータセット

    新型コロナグローバルヘルスデータセット アプリケーションを使用して、フィールドサービス安全ダッシュボードで フィールドサービス管理 (FSM) Covid19 マップを確認できます。アプリケーションは、インスタンスのナビゲーションメニューにアプリケーションとして表示されます。要求に応じて、グローバルな COVID-19 情報が フィールドサービス Safety ダッシュボードに表示されます。COVID-19 Data Feed - pre-sync および COVID-19 Data Feed - sync central instance, Daily Data Collection スケジュール済みジョブは毎晩実行され、データが更新されます。

    フィールドサービス安全ダッシュボードの使用

    移動先 フィールドサービス > 安全ダッシュボード.

    図 : 1. フィールドサービス COVID-19 データを含む安全ダッシュボード
    日付範囲別に COVID-19 アラートの場所を表示するフィールドサービス安全マップ。エージェント別のタスクコンプライアンス、非準拠エージェントの数、および作業中のエージェントを含むダッシュボードが表示されます。

    アラートのある場所は、FSM Covid19 マップに一覧表示されます。マップコントロールは次のように使用します。

    • 場所とそのアラートをズームインするには、場所アイコンをクリックします ( COVID-19 アラートの場所マーカー。 )。
    • レビューする期間を選択するには、左上の [タスクの日付範囲] を使用します。
    • マップに表示される情報をフィルタリングするには、右上のレイヤーアイコン ( フィルターを選択するためのレイヤーアイコン)をクリックし、フィルターを選択します。

    各アイコンには、次の表の情報が表示されます。

    表 : 1. 安全ダッシュボードのフィルター COVID-19 マップ
    アイコン 説明
    タスク ログインしたフィールドサービスマネージャーが担当する場所のタスク。
    • タスク番号と簡単な説明を表示するには、タスクマーカーをクリックします。
    • タスクの詳細を確認するには、タスク番号をクリックします。
    資産 ログインしたフィールドサービスマネージャーが担当する場所に設置済み資産または利用可能な資産。
    • 資産の名前と会社名を表示するには、資産マーカーをクリックします。
    • 資産の詳細を確認するには、資産名をクリックします。
    エージェント ログインしたフィールドサービスマネージャーによって管理されます。
    • エージェントの名前と携帯電話番号を表示するには、エージェントマーカーをクリックします。
    • エージェントの詳細を確認するには、エージェント名をクリックします。

    レポート

    マネージャーは、過去 30 日間にエージェントによって実行されたタスクなど、日付に基づいてエージェントのタスクコンプライアンス結果を表示できます。グラフの任意の領域をクリックすると、対応するレコードが表示されます。
    表 : 2. 安全ダッシュボードレポート
    チャート 説明
    自分の非準拠エージェント 選択した日付範囲内に安全プロトコルに従わずにタスクを完了したエージェントの数。メトリクスをクリックすると、非準拠タスクのリストが表示されます。
    自分の作業エージェント 1 つ以上のタスクを処理し、ログインしているフィールドサービスマネージャーに報告するエージェントの数。メトリクスをクリックすると、準拠タスクと非準拠タスクのリストが表示されます。
    自分のエージェントによるタスクコンプライアンス 選択した日付範囲内の各エージェントによる準拠タスクと非準拠タスクのブレークダウン。セクションをクリックすると、タスクのリストが表示されます。