カレンダーグリッドの色を変更または追加して ディスパッチャワークスペース 表示を更新し、エージェントがいつ対応可能かをディスパッチャーが簡単に確認できるようにします。

ディスパッチャワークスペースでは、カレンダーグリッドのデフォルトの色は、エージェントが対応可能であることを示す場合は白で、エージェントが対応不可であることを示す色はグレーです。これらの色はカスタマイズできます。

ディスパッチャワークスペース のカレンダー グリッドは、markspans というプロパティを使用して作成されます。マークスパンの色を変更して、カレンダーグリッドの色を変更します。詳細については、「 カレンダー UIB のセットアップ」を参照し、markspans プロパティまでスクロールしてください。

次の画像は、ディスパッチャワークスペース のカレンダーグリッドの色を定義するために使用される UI ビルダー のマークスパンの例を示しています。