フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリNow Mobile エージェントアプリケーションの機能
Now Mobile Agent アプリケーションのフィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ機能を使用すると、請負業者は作業指示タスクを管理できます。
フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションを使用すると、請負会社のマネージャーとフィールドサービスエージェントは、アサインされた作業指示タスクを管理および処理できます。インターネットに接続されていないとき、エージェントはモバイルアプリケーションを使用して、メモの追加、添付されたナレッジ記事の参照、作業指示タスクのクローズなどのアクティビティを実行できます。Now Mobile エージェントアプリケーションは情報を同期し、再びオンラインになったときに最新の情報を提供します。
フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリを構成する手順は次のとおりです。
- Now Mobile エージェントアプリケーションのフィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ機能のアクティブ化
請負会社にアサインされた作業指示タスクを管理する フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ を有効にします。
- フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリアプリケーションのServiceNow エージェントへのアクセス
フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションにアクセスして、電話やその他のモバイルデバイスからタスクを管理します。