パーソナル倉庫の資産監査を実行する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • 技術者のストックルームとシステムなどの物理的な場所間で資産を検証して調整します。

    始める前に

    次のセットアップがあることを確認します。
    • sn_itam_commonストアアプリケーションとsn_itam_asset_auditsストアアプリケーションがインストールされます。
    • sn_itam_common_personal_stockroom_audit_userロールとsn_itam_common_personal_stockroom_audit_adminロールが有効になります。これらのロールはwm_agentとともに追加する必要があり、 エンタープライズ資産管理 がインストールされていない場合にのみパーソナルストックルームを編集できます。
    • com.snc_fsm_mobile、com.sn_itam_common 、および com.sn_asset_audits プラグインをインストールする必要があります。

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    • エンタープライズ資産管理がインストールされていない場合:
      • ユーザーは自分のストックルームのみを監査できます。
      • 倉庫の選択は、フィールドエージェント倉庫のみに制限されています。
    • エンタープライズ資産管理 がインストールされている場合:
      • wm_agent ロールを持つユーザーは、パーソナルストックルームのみを監査できます。
      • asset_audit_user または asset_audit_admin ロールを持つユーザーは、すべてのストックルームを監査できます。
      • スペースフィールドが表示されます。
      • ユーザーは任意のストックルームを選択できます。

    詳細については、「Stockroom audit access by role」を参照してください。

    手順

    1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを開きます。
    2. [インベントリ] をタップします。
    3. [ 倉庫の監査] をタップします。
    4. [その他の ] アイコンをタップし、[ 新しい倉庫の監査] を選択します。
    5. 方法として [スキャン] を選択します。
    6. [ 送信] をタップして倉庫を追加します。
    7. ストックルームを選択して [スキャン] をタップして、個人のストックルーム資産をスキャンします。
    8. 技術者のストックルームとシステムの資産を照合するには、資産をスワイプして [監査] をタップします。
      注:
      • すべての資産がスキャンされると、[ 予定]、[ 不足]、[ 新規 ] などのすべてのストックルームの詳細が更新されます。[予定数] には、技術者のストックルームとシステムの両方に存在する調整可能な資産の数が表示されます。欠損数には、技術者のストックルームからまだスキャンされていない資産と、技術者のストックルームとシステムの不一致が表示されます。
      • ハードウェア資産の数量チェックはなく、デフォルトでは 1 に設定されています。
    9. オプション: 技術者のストックルームには存在するがシステムには存在しない資産をスキャンする場合は、[ 資産を作成 ] オプションをタップして更新します。
      1. モデル、資産タグ、番号などの資産の詳細を入力します。
      2. 技術者のパーソナルストックルームを ストックルームとして選択します。
    10. [その他の ] アイコンをタップして [完了] をタップして、監査を完了します。

    タスクの結果

    資産監査が完了し、技術者の個人のストックルームの資産とシステムの同期が確認されます。