技術者サポートのための会話型検索の使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • ServiceNow エージェントアプリから自然言語で質問し、関連する手順やガイダンスを含むナレッジベースから回答を得ることができます。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    自分の言葉で質問すると、問題の診断と解決に役立つ関連詳細やステップバイステップのガイダンスなど、 ナレッジベースから回答を受け取ることができます。

    注:
    Now Assist AI を使用して応答を生成します。生成されたコンテンツは必ずしも正確であるとは限らないため、アクションを実行する前に回答を確認してください。

    手順

    1. ナビゲーションバーの Now Assist をタップします。
    2. [ クイックアクション ] セクションで、[ Now Assist に尋ねる] をタップします。
    3. Now Assistパネルで質問を入力します。
      例: ルーターをインストールするにはどうすればよいですか?
    4. [送信] をタップします。
    5. オプション: [ソース] をタップして、情報の出所を確認します。
    6. [完了] をタップして会話を終了します。
    7. オプション: 新しい会話アイコンをタップして、新しい会話を開始します。