フィールドサービスのガイド付きセットアップでさまざまな手順を実行するには、さまざまなロールが必要です。

表 : 1. 基盤データ

ステップ	必要なロール
場所の定義	import_admin
ユーザーの作成	user_admin
グループの作成	user_admin
グループロールをアサイン	user_admin

表 : 2. 製品、資産、およびインベントリ

ステップ	必要なロール
モデルカテゴリの定義	sn_cmdb_admin
製品モデルの作成	sn_cmdb_admin
ストックルームを作成	wm_admin
在庫ルールの作成	wm_admin
資産を作成する	wm_admin

表 : 3. 作業構成

ステップ	必要なロール
作業指示タスクタイプを作成	personalize_dictionary
ビュールールを設定	delegated_developer
UI ポリシーの設定	ui_policy_admin
クライアントスクリプトの設定	client_script_admin
ビジネスルールを設定	business_rule_admin
UI アクションを設定	ui_action_admin
プロセスフローフォーマッターの設定	workflow_admin
ロールを設定	user_admin
ACL の設定	wm_admin
作業カテゴリの設定	wm_admin
作業タイプの設定	wm_admin
フィールドサービス管理 (FSM) 構成のセットアップ	wm_admin
作業構成の設定	wm_admin

表 : 4. フィールドサービスプロセス

ステップ	必要なロール
フィールドサービス管理 (FSM) の設定	wm_admin
作業指示テンプレート	wm_admin
スケジュールおよびディスパッチ	wm_admin
SLA の定義	wm_admin
セルフサービス予約	wm_admin

表 : 5. フィールドサービスワークフロー

ステップ	必要なロール
状況フロー	wm_admin
UI アクション	ui_action_admin
アンケート	wm_admin
時間記録	wm_admin
コンテキスト検索	wm_admin

表 : 6. 計画済みメンテナンス

ステップ	必要なロール
メンテナンス計画を作成	wm_admin
メンテナンススケジュールを作成	wm_admin

表 : 7. Google Map

ステップ	必要なロール
Google Maps API キーの入力	wm_admin
Google Maps API の移動時間を有効にする	wm_admin

表 : 8. 請負会社管理

ステップ	必要なロール
請負会社のオンボーディング	admin
外部マネージャーのオンボーディング	user_admin
グループの作成	user_admin
グループ選択基準の構成	user_admin
外部エージェントのオンボーディング	user_admin