転送注文の作成
必要な部品または資産を適切なストックルームまたはエージェントの場所に移動する転送注文を作成します。
始める前に
必要なロール:wm_agent、wm_qualifier、wm_dispatcher、wm_admin、または 修飾子の組み合わせロール
手順
- 移動先 すべて > フィールドサービス > 作業指示 > すべての作業指示.
- 作業指示書を開きます。
- 作業指示タスクを開きます。
- [部品要件] 関連リストで、番号をクリックします。
-
「 部品の調達」をクリックします。
部品要件の情報で [ モデル ] フィールドが自動的に入力されます。別のモデルを選択することもできますが、要求されたモデルの 代替 品である必要があります。[モデル] フィールドの横にある参照ルックアップアイコン (ル
) をクリックすると、選択したモデルと在庫のある代替モデルのみが一覧表示されます。
-
[配送元のストックルーム] を選択します。
- モデルが指定されているストックルームのみがリストに含まれます。ストックルームがリストされていない場合、その部品は在庫切れと見なされます。
- [ 配送元のストックルーム] フィールドには、部品がエージェントのパーソナルストックルームまたはアサイン先グループのストックルームで入手可能な場合にのみ、デフォルトのストックルームの場所が自動的に入力されます。必要に応じて、別のストックルームの場所を指定できます。
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[配送先のストックルーム] を選択します。
- [ 配送先ストックルーム ] フィールドには、デフォルトのストックルームの場所が自動的に入力されます。必要に応じて、別のストックルームの場所を指定できます。
- アイテムをエージェントに直接配送し、[ 受領済み] ステージをスキップするには、宛先としてパーソナル倉庫を選択します。作業指示タスクにエージェントがアサインされていない場合、転送注文ラインはエージェントがアサインされるまで [受領済み] ステージで待機します。
- 部品を転送せずに使用するには、ソースと宛先の両方のストックルームに同じ非個人用ストックルームを選択します。このアクションにより、転送注文が [ 受領済み] ステージに直接移動され、資産のステータスとサブステートが [在庫あり - 転送待ち] に設定されます。
注:ソースと宛先の両方のストックルームに同じパーソナルストックルームが選択されている場合は、エラーが発生します。この場合、作業指示タスクにエージェントが割り当てられていなくても、転送注文ラインは自動的に [配送済み] ステージに移動します。 -
要求された数量を指定します。
最初に選択したストックルームに十分な数量がない場合は、必要な数量全体が注文されるまでステップ 2 〜 5 を繰り返します。ストックルームから注文すると、[ 予約数量 ] フィールドの数値が自動的に更新されます。部品要件フォームの [ 予約数量 ] フィールドと [要求数量 ] フィールドの数が一致すると、[ 調達済み ] チェックボックスがオンになります。部品要件から 1 つの転送注文ラインが要求された後で、部品要件を変更することはできません。
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[配送方法] を選択します。
認定者、ディスパッチャー、エージェント、およびロールが組み合わされたユーザーは、転送注文が [ドラフト] ステージにある間に部品の配送方法を指定できます。可能な配送オプションは次のとおりです。
- 標準
- 翌日
- 宅配便
- エージェント集荷
- [送信] をクリックします。