Vérifiez et quittez les actifs de votre entreprise pour mise au rebut à l’aide de l’application Agent mobile

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Utilisez l’application ServiceNow® Agent mobile pour terminer la vérification et le départ de tous les actifs d’entreprise dont vous souhaitez vous débarrasser.

    Avant de commencer

    Avant de terminer la vérification ou le départ d’un actif d’entreprise, créez un ordre de mise au rebut pour cet actif. Consultez Créer un ordre de mise au rebut dans l’espace de travail des actifs d’entreprise les instructions détaillées.

    Rôle requis : sn_eam.enterprise_admin ou sn_eam.enterprise_asset_manager

    Procédure

    1. Depuis votre équipement mobile, lancez l’application Agent mobile .
    2. Dans la barre de navigation en bas de l’écran, appuyez sur l’onglet Actif d’entreprise .
      La barre de navigation affiche les onglets des ServiceNow applications et des applets auxquels vous avez accès via l’application Agent mobile . La barre de navigation affiche également des onglets pour les paramètres et les notifications de votre Agent mobile application.
      L’écran d’accueil de l’application Gestion des actifs d'entreprise s’ouvre.
      Écran d’accueil Enterprise Asset Management dans l’application Agent mobile ServiceNow.
    3. Appuyez sur Élimination des actifs.
      L’écran Élimination des actifs s’ouvre, dans lequel vous pouvez afficher toutes les tâches de vérification et de départ ouvertes pour vos ordres d’élimination des actifs d’entreprise.
    4. Si les actifs d’entreprise associés à un ordre de mise au rebut nécessitent une vérification, effectuez la tâche de vérification pour cet ordre de mise au rebut.
      1. Dans l’onglet Vérifications , appuyez sur la tâche de vérification que vous souhaitez effectuer.
        L’écran Vérifications s’ouvre.
      2. Appuyez sur le champ Non vérifié pour afficher la liste complète des actifs d’entreprise qui nécessitent une vérification via cette tâche de vérification.
      3. Appuyez sur la flèche de retour dans le coin supérieur gauche de l’écran pour revenir à l’écran Vérifications.
      4. Appuyez sur Analyser.
        L’écran Analyser et vérifier les actifs s’ouvre.
      5. Utilisez l’appareil photo de votre équipement mobile pour scanner la balise d’actif de l’actif d’entreprise que vous souhaitez vérifier.
        Vous pouvez également saisir manuellement la valeur de la balise d’actif dans le champ Balise d’actif .
      6. Appuyez sur la touche Entrée sur le clavier de votre appareil mobile.
        L’actif d’entreprise est automatiquement ajouté à l’onglet Révision de l’écran Analyser et vérifier les actifs.
      7. Répétez les étapes e et f pour chaque actif d’entreprise que vous souhaitez vérifier.
      8. Une fois que vous avez analysé ou saisi la valeur de la balise d’actif pour tous les actifs d’entreprise souhaités, accédez à l’onglet Révision pour vérifier la liste complète.
        Si vous souhaitez supprimer des actifs d’entreprise de la liste, appuyez sur l’icône Supprimer ( icône Supprimer)pour cet actif d’entreprise.
      9. Appuyez sur Soumettre.
        L’écran Analyser et vérifier les actifs se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Vérifications. Sur l’écran Vérifications, les champs Attendu, Vérifié et Non vérifié sont mis à jour en fonction des actifs d’entreprise que vous venez d’analyser ou dont vous avez saisi la valeur de la balise d’actif.
      10. Appuyez sur Terminer.
        L’écran Vérifications se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Élimination des actifs.
    5. Si les actifs d’entreprise associés à un ordre de mise au rebut nécessitent un départ, terminez la tâche de départ pour cet ordre de mise au rebut.
      1. Dans l’onglet Départs , appuyez sur la tâche de départ que vous souhaitez accomplir.
        L’écran Départs s’ouvre.
      2. Appuyez sur le champ Non parti pour afficher la liste complète des actifs d’entreprise qui nécessitent un départ via cette tâche de départ.
      3. Appuyez sur la flèche de retour dans le coin supérieur gauche de l’écran pour revenir à l’écran Départs.
      4. Appuyez sur Analyser.
        L’écran Analyser et quitter les actifs s’ouvre.
      5. Utilisez l’appareil photo de votre équipement mobile pour scanner la balise d’actif de l’actif d’entreprise que vous souhaitez quitter.
        Vous pouvez également saisir manuellement la valeur de la balise d’actif dans le champ Balise d’actif .
      6. Appuyez sur la touche Entrée sur le clavier de votre appareil mobile.
        L’actif d’entreprise est automatiquement ajouté à l’onglet Révision de l’écran Analyser et quitter les actifs.
      7. Répétez les étapes e et f pour chaque actif d’entreprise que vous souhaitez quitter.
      8. Une fois que vous avez analysé ou saisi la valeur de la balise d’actif pour tous les actifs d’entreprise souhaités, accédez à l’onglet Révision pour vérifier la liste complète.
        Si vous souhaitez supprimer des actifs d’entreprise de la liste, appuyez sur l’icône Supprimer ( icône Supprimer)pour cet actif d’entreprise.
      9. Appuyez sur Soumettre.
        L’écran Analyser et quitter les actifs se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Départs. Sur l’écran Départs, les champs Attendus, Partis et Non partis sont mis à jour en fonction des actifs d’entreprise que vous venez d’analyser ou dont vous avez saisi la valeur de la balise d’actif.
      10. Appuyez sur le champ Nom du contact responsable de l’enlèvement .
        L’écran Nom du contact responsable de l’enlèvement s’ouvre.
      11. Dans le champ Nom du contact responsable de l’enlèvement , entrez le nom de la personne qui récupère les actifs d’entreprise pour le départ.
      12. Appuyez sur Soumettre.
        L’écran de nom du contact responsable de l’enlèvement se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Départs. Sur l’écran Départs, le champ Nom du contact responsable de l’enlèvement est mis à jour avec le nom que vous avez saisi.
      13. Appuyez sur Terminer.
        L’écran Départs se ferme et vous revenez automatiquement à l’écran Élimination des actifs.

    Que faire ensuite

    Terminez les tâches d’ordre de mise au rebut restantes sur votre ServiceNow instance. Pour plus d’informations sur les tâches d’ordre d’élimination des actifs d’entreprise, reportez-vous à la section Étapes d’ordre de mise au rebut d’actif d’entreprise .