Gestion des actifs matériels intégration avec Zero Touch Mobility

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • ServiceNow® Gestion des actifs matériels est intégré à Samsung SDS Zero Touch Mobility pour gérer le cycle de vie complet des appareils mobiles.

    Les avantages de l’intégration Gestion des actifs matériels avec Zero Touch Mobility sont les suivants :
    • Déployez, gérez et surveillez les actifs mobiles sur une plateforme unique en tirant parti des workflows automatisés pour les tâches quotidiennes de gestion des appareils mobiles telles que les suivantes :
      • Intégration de nouveaux appareils
      • Désinscription d’appareils
      • Demander de nouvelles commandes, des mises à niveau ou des remplacements avec des options en libre-service
    • Gérez et établissez des rapports sur le cycle de vie des appareils mobiles grâce à une solution intégrée qui améliore la visibilité et la collaboration au sein de l’organisation.
    • Optimisez les coûts et l’utilisation de tous vos appareils mobiles.

    Exigences et limites

    Les exigences et les limites de l’intégration de Gestion des actifs matériels avec la solution Zero Touch Mobility sont les suivantes :
    • La solution dépend de l’application Gestion des actifs matériels (sn_hamp).
    • Seule la catégorie de ressource Appareil mobile est disponible. Cette catégorie de ressource est choisie automatiquement.
      En fonction de la méthode d’acquisition des actifs, les sous-catégories de ressources suivantes sont disponibles pour l’appareil mobile :
      • Apporter votre propre actif
      • Actif d’entreprise
    • Seuls les appareils mobiles sont sous licence dans le cadre de cette solution. Vous pouvez afficher les détails de l’abonnement à l’aide du rapport de licence ITAM. Pour plus d'informations, consultez Afficher le rapport de licence pour l’application Gestion des actifs matériels.
      Remarque :
      Même s’il Gestion des actifs matériels est activé explicitement sur votre ServiceNow instance, les équipements mobiles sont sous licence uniquement dans la catégorie de ressource Appareil mobile de l’intégration avec la Gestion des actifs matériels solution Zero Touch Mobility. Pour plus d'informations, consultez Cadre de travail pour Gestion des actifs matériels les solutions.
    • Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ne sont pas disponibles :
      • Normalisation du modèle de matériel
      • Chargement et téléchargement de contenu
      • Tableau de bord Analyse des performances
      • Tableau de bord de direction des actifs
      • Portail de réussite
      Remarque :
      HAM Configuration guidée est disponible. Toutefois, il n’est pas nécessaire d’exécuter l’installation.

      Pour en savoir plus sur les workflows et les fonctionnalités, reportez-vous Gestion des actifs matériels à la section Abonnement à Gestion des actifs matériels.

    Fonctionnalités prises en charge Gestion des actifs matériels

    Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels sont disponibles sans aucune restriction :
    Les fonctionnalités suivantes Gestion des actifs matériels ont une disponibilité limitée :