Créer une demande pour rationaliser les applications logicielles

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Créez des demandes de rationalisation et d’authentification unique des applications en interrompant SaaS les abonnements aux logiciels, en réduisant l’utilisation des logiciels et en migrant les utilisateurs vers des logiciels approuvés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sam_admin ou sam_user
    Remarque :
    Les rôles sam_admin et sam_user doivent avoir le rôle it_demand_user pour créer la demande.

    Le module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) doit être installé pour créer des demandes.

    L’application Gestion des actifs logiciels inclut les actions de demande suivantes prêtes à l’emploi :
    • Interrompre après l'expiration
    • Migrer vers un produit approuvé
    • Interrompre immédiatement
    • Récupérer les licences
    • Aucune action

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez la vue Utilisation superposée pour optimiser SaaS la rationalisation des applications SSO en visualisant l’utilisation au niveau des fonctionnalités de chaque application. Pour plus d'informations, consultez Vue d’utilisation avec chevauchement.

    Procédure

    1. Accédez à la Espace de travail des ressources logicielles > Utilisation avec chevauchement.
    2. Sélectionnez l’onglet Utilisation de la fonctionnalité d’application .
    3. Sélectionnez l’application dans une catégorie pour laquelle vous souhaitez créer une demande.
    4. Sélectionnez Créer une demande.
      L’option Créer une demande n’est disponible que lorsque vous sélectionnez une application pour laquelle vous souhaitez créer une demande.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Demande d'actifs logiciels
      Champ Description
      Nom Nom de la demande.
      Numéro Numéro d’identification unique généré automatiquement pour la demande.
      État de la soumission Étape de l’enregistrement de la demande.
      • Brouillon
      • Soumis
      • Examen
      • Qualifié
      • Approuvé
      Date de début Date de début de la demande.

      Le nom de champ est remplacé par Date de début prévue lorsque le type de demande est converti en projet.

      Remarque :

      lorsque vous modifiez la date de début planifiée d'une demande ou d'un projet, les coûts et les plans de ressource associés changent également.
      Date d'échéance Date d'achèvement requise de la demande.

      Le nom de champ est remplacé par Date de fin prévue lorsque le type de demande est converti en projet.
      Catégorie Catégorie logicielle de la demande.
      • Stratégique
      • Opérationnel
      Type Type de demande.
      • Amélioration
      • Project
      • Changement
      • Défaut
      La valeur sélectionnée dans le champ Catégorie détermine les sélections disponibles de ce champ.
      Évaluation obligatoire Option permettant d'activer les évaluations de la demande.

      Par défaut, ce champ est sélectionné. Lorsque cette option est désactivée, le questionnaire d’évaluation n’est pas déclenché pour la demande.

      Lorsque ce champ est vide et que vous réinitialisez la demande en Brouillon, la valeur du champ Évaluation obligatoire reste claire.
    6. Facultatif : Sélectionnez l’onglet Besoins de la demande pour afficher les détails des besoins déjà créés.
      Vous pouvez également créer un besoin de demande. Pour plus d'informations, consultez Créer un besoin de demande.
    7. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    La demande est créée avec le champ État de la soumission défini sur Soumis.

    Que faire ensuite

    Utilisez l’application ServiceNow® Gestion de la demande pour approuver et terminer la demande. Pour plus d'informations, consultez Demand Management.

    Vous pouvez créer un projet pour la demande en sélectionnant le lien connexe Créer un projet . Un projet vous permet de suivre l’état, le pourcentage d’achèvement et la durée du travail requis pour accomplir la demande. Vous pouvez également créer des tâches de projet pour définir les éléments de travail nécessaires à la réalisation du projet. Pour plus d'informations, consultez Project Management.

    Pour afficher toutes les Gestion des actifs logiciels demandes, accédez à Actifs Logiciels > Demande d'actifs logiciels > Demandes.

    Pour afficher toutes les Gestion des actifs logiciels exigences de la demande, accédez à Actifs Logiciels > Demande d'actifs logiciels > Besoins des demandes.